2006年7月，时任浙江省委书记的习近平同志在调研下沙邻里中心社区时提出，“一定要善待民工、关爱民工”。二十载初心践行，这份温暖扎根钱塘。作为杭州首个由外来务工人员组成的产业社区，邻里社区见证数十万新杭州人安家立业。钱塘发布推出《向往的“社区”IN钱塘》，以这个小小的窗口与亲历者对话，记录时代洪流中的钱塘样本。

　　早上九点，前悦社区悦东方小区的悦来驿站里，孩子们的欢笑声已经填满每一个角落。十几个产业工人家庭的孩子围坐在桌前，大学生志愿者俯下身，耐心讲解暑假作业；角落里的孩子捧着绘本，读得入神。朱春晨穿梭其间，时而俯身解答疑问，时而轻拍走神孩子的肩膀，提醒坐姿。

　　她是这个暑托班的“总指挥”，是孩子们口中的“朱老师”，更是这方小小驿站里最忙碌、最温暖的身影。

　　作为一名深耕心理学、教育学十余年的高校兼职教师，一位基层党员，迁居钱塘的朱春晨，从一名普通新居民悄然蜕变。扎根前悦社区以来，她精准瞄准产业社区的核心需求，聚焦产业工人随迁家属这一特殊群体，一手搭平台，一手暖人心，孵化“栖燕·超能妈妈”公益项目，解决家属就业增收、精神归属、子女看护三大难题，用专业与善意，为奔波在钱塘产业一线的奋斗者筑牢温暖的后方。

　　钱塘，是一座因产业而兴、因奋斗而盛的新城。无数产业工人来到这里并扎根于此，奋力建设城市，而他们的家属却常常面临“融入难、互助少、归属感弱”的困境。这一切，朱春晨看在眼里，记在心里。自2015年起，她便在钱塘高校兼任讲师，主讲心理学、教育学相关课程。十余年的专业积淀，让她擅长洞察人心、共情他人，也更懂基层家庭的真实困境。2023年她选择跨江迁居，落户前悦社区，成为这里的一名新居民。

　　落户以来，社区贴心务实的服务让她深受触动。党组织关系转接，全程高效对接、专人跟进落实；邻里装修积水、房屋纠纷等民生问题，社区主动牵头调解，事事落地回应。身在异乡，却倍感温暖。这份真切的归属感，让身为党员的朱春晨坚定了反哺社区、服务邻里的初心。她始终觉得，钱塘不仅需要蓬勃向上的产业速度，更需要温润人心的城市温度。产业工人为城市发展拼尽全力，他们的家人，更值得被用心守护、被温柔善待。

　　2025年3月，前悦社区悦来驿站正式对外开放。面对闲置的公共空间，加之小区业委会初建、邻里沟通不畅、社区与居民之间也存在一定的隔阂，朱春晨萌生了盘活阵地、搭建邻里桥梁的想法。“刚来的时候，很多宝奶奶连普通话都不会说，出门买个菜都发怵。她们跟着儿女来到陌生城市，心里其实是空的。”朱春晨说，“我就想，能不能让她们在带娃之余，有地方说说话、有事做做、有朋友交交，真正在这里安下心。”

　　彼时，她主动牵头集结7名小区热心业主，组建志愿小队，无偿值守驿站、整理物资、维护场地秩序，从零开启社区志愿服务。没有薪酬回报、不求名利声望，纯粹的利他初心，慢慢感染了身边邻里。

　　如今，这支扎根小区的本土志愿队伍已壮大至49人。全职妈妈、退休长辈、青年学生在朱春晨感染下集结起来，首批创始志愿者始终坚守岗位、从未离场。悦来驿站变身产业工人家属交流相聚、互帮互助的邻里客厅，成为钱塘基层治理最鲜活的微观阵地。

　　作为钱塘典型的产业社区，前悦社区外来流动家庭占比很高。不少追随家人来到钱塘的全职妈妈、老年长辈在此安家生活，却面临就业渠道窄、社交圈闭塞、精神无处寄托的困境。针对这群“城市栖燕”的真实痛点，朱春晨依托社区驿站阵地，落地“栖燕·超能妈妈”项目。项目命名为“栖燕”，寓意每一位奔赴至此的新钱塘人，都如归燕一般，在钱塘湿地之畔、产业新城之中，找到栖息之地、安家之所。

　　为了让家属们实现“家门口增收、兼顾带娃、重拾价值”，朱春晨积极发挥社区与居民之间的桥梁作用。她日常深入走访，细致收集全职妈妈、宝奶奶们的就业意愿与时间安排，将碎片化用工需求、技能培训诉求等第一手信息及时、准确地反馈给社区。

　　前悦社区收到朱春晨的信息后，主动牵头对接本地正规企业，严格筛选并逐一核实岗位信息，为家属们搭建起安全可信的灵活就业渠道。同时，针对时间碎片化、不便外出务工的全职妈妈和大龄阿姨，社区与她一起想办法，引入汽车线束代加工、手工花艺、手串制作等居家手工项目，免费开展技能培训，让大家足不出小区就能兼顾家庭、赚取收入。

　　“产业工人在厂里拧螺丝、搞研发，为钱塘的发展出力。他们的家属能不能安心，直接决定了他们能不能在这里长久留下来。”朱春晨说，“我们做的，就是帮他们把后方稳住。”

　　日复一日的赋能服务，让无数随迁家属实现了自我蜕变。有一位全职宝妈，常年居家带娃、没有收入。孩子在学校跟同学说“我妈妈没有工作”，这句话像一根刺扎在她心里。加入“栖燕·超能妈妈”做手工加工后，她每月能稳定增收两三千元。如今的她自信开朗，特意告诉朱春晨：“现在去接孩子放学，我心态都不一样了，孩子也总跟别人说，我妈妈手可巧了。”

　　还有一位从河南来的阿姨，儿子在吉利上班，她独自带着孙子，人生地不熟，整天闷在家里。朱春晨注意到她，主动拉着她来驿站坐坐，从帮忙整理图书开始，慢慢参与手工、参与值班。“现在她是我们驿站的值班主力，每天笑眯眯的，上周还跟我说，儿子说她现在精神头比刚来的时候好太多了。”朱春晨笑着说。

　　除此之外，朱春晨牵头搭建小区共享社群，邀请木工、水电、宠物照料等邻里技能能手加入，打通居民互助渠道，鼓励大家分享自制美食、互通生活所需，构建温情融洽的社区生态。团队累计开展60余场多元公益活动，常态化为高龄老人公益理发、整治小区及河道环境，联动周边商户、医院、高校开展科普宣讲、亲子互动、公益义卖，以全方位的暖心服务，擦亮钱塘社区民生温度。

　　钱塘产业兴旺的背后，是无数产业工人的坚守与付出。而双职工家庭孩子假期无人看管、课后无人辅导，是制约他们安居钱塘的一大民生难题。为解除产业工人的后顾之忧，朱春晨以驿站为核心阵地，深耕公益托育与课业辅导服务，用持续、专业、暖心的志愿力量，守护产业工人子女成长，撑起务工家庭的温暖后方。

　　今年是“栖燕·超能妈妈”暑托班开办的第二年。场地由社区无偿提供，整体运营、食材采购、安全管控、人员排班均由朱春晨统筹把控。暑托班分为两期，朱春晨精准组建了由综合素质优秀的大学生、高中生及超能妈妈骨干组成的志愿服务团队，通过精细化排班值守，实现暑期核心时段的全覆盖，专门服务辖区产业工人、新业态从业者家庭。依托一对一至一对二的高配比看护模式，兼顾课业辅导与兴趣陪伴，切实减轻了务工家庭的育儿负担。

　　不靠宣传造势，就靠实打实的服务与邻里口碑，暑托班收获了全体家长的高度认可，成为小区最暖心的民生品牌。在常态化服务中，驿站周末还开放免费课业辅导，暑期增设短期专属公益课程，重点帮扶双职工家庭与困境儿童。

　　此外，在朱春晨躬身力行的影响下，今年刚考入大学的儿子，整个暑假都扎根驿站志愿服务，辅导孩童课业、维持现场秩序，在奉献中传递善意、锤炼担当。

　　对于未来，朱春晨也有着清晰且温暖的规划：“四点半晚托班要落地。产业工人下班晚，孩子放学没人接，驿站正好能用起来，也给全职妈妈们多了一个灵活就业的岗位。‘共享爷爷奶奶’也想试一试，小区里身体好的退休老人不少，年轻家长接娃有困难，两边搭个桥，老人有事做、家长少操心。我还想把服务面拓宽一些，不光是老人和孩子，年轻人压力也大，想搞一些沙龙、茶话会，让他们有个松口气的地方。”

　　产业在钱塘蓬勃生长，人在产业中蜕变成长。朱春晨相信，一座有温度的新城，不只有机器轰鸣，更要有孩童的欢笑、邻里的问候、异乡人的心安。她和“栖燕·超能妈妈”团队，正用日复一日的坚守，把“此心安处是吾乡”这句口号变成产业工人家属实实在在的日子，也让“栖燕·超能妈妈”成为钱塘基层治理的一个温暖品牌。

　　来源：区委组织部、区融媒体中心（记者 李晨晨 视频 梁静宜）