大寒已过，户外依旧寒意袭人，杭州城管驿站塘河智能党群服务站却暖意融融。近日，一场“暖冬行动·细节见真情”温暖日活动在这里举行，杭州市余杭区综合行政执法局联合余杭街道为环卫工人送上实用装备，解决户外作业实际需求的同时，传递出对一线劳动者的真切关怀。

“暖冬行动·细节见真情”温暖日活动现场 图片由余杭区综合行政执法局提供

　　现场，志愿者向环卫工人发放专为户外作业设计的多功能挂包，并组织大家进行佩戴体验。“这款小挂包内部分区清晰，可以很好地收纳手机、水杯、工具等随身物品。”志愿者介绍道，“把它系在腰上不会影响清扫工作，还解决了东西无处放置或者容易滑落的问题。”活动还为环卫工人们准备了手套、凡士林、高倍润唇膏等物资，志愿者细致讲解了凡士林的正确使用方法，指导大家在洗手后厚涂，裂口处重点涂抹，让防护更到位。

“暖冬行动·细节见真情”温暖日活动现场 图片由余杭区综合行政执法局提供

　　暖心活动的背后，是余杭区综合行政执法局对一线劳动者始终不变的牵挂。近年来，执法局不断完善辖区城管驿站功能，日常提供饮水、充电等便利设施，放置雨具供大家随取随用，还会在夏季配备凉茶、绿豆汤以及藿香正气水等防暑物资。此外，执法局依托城管驿站常态化开展健康义诊、安全培训等关爱活动，让环卫工人作业更安心。

“暖冬行动·细节见真情”温暖日活动现场 图片由余杭区综合行政执法局提供

　　除了贴心的服务保障，科技赋能也在为一线作业增添助力。在余杭街道塔山公园的公厕里，智能清洁机器人“小洁”早已“上岗”，承担起刷洗、消杀、吸污等清洁任务。原来，余杭区综合行政执法局积极引入智能清洁设备，推动形成“机械为主、人工为辅”的协同模式。执法局在文一西路、良渚永旺梦乐城等核心区域投用无人驾驶清扫车后，通过智慧监管平台和GPS定位实时掌握现场情况，精准调度车辆和人员，大幅提升环卫作业效率。

　　“环卫工人们是城市的‘美容师’，今后，我们会持续关注大家的作业和生活需求，把关怀落到更多细微处，同时进一步深耕城市精细化治理，让每位一线劳动者的付出被看见、被尊重，努力打造更洁净宜居的城市环境。”余杭区综合行政执法局相关负责人表示。（周雯琳）