自2月2日起至3月13日止，为期40天的2026年铁路春运圆满收官，新疆铁路累计发送旅客576.4万人次。

　　今年是“十五五”规划开局之年，新疆铁路部门完整准确全面贯彻新时代党的治疆方略，锚定党中央赋予新疆的“五大战略定位”，聚焦各族旅客美好出行需求，持续扩大“天山雪莲”服务品牌效应，按照“南北增直通、地州填空白、城际品质化、外局请进来、旅游走出去、个性需求定制化”的策略，持续创新和优化客车开行模式，科学实施一季度调图，增开喀什至重庆西间等方向旅客列车6对，升级旅客列车4对，为保障旅客春运出行奠定基础。特别是今年春节假期延长至9天，人民群众返乡团圆、旅游出行意愿更为强烈，铁路部门认真贯彻落实自治区、国铁集团关于春运工作的部署要求，推出春运十项便民利民服务举措，全力保障各族旅客平安有序温馨出行。

　　春运以来，新疆铁路部门认真落实“天山雪莲”服务品牌创建标准，根据12306客票预售情况，实时分析旅客出行需求，梯次投放客运运力，采取动态增开临时旅客列车、实施动车组重联运行等方式尽最大努力满足旅客出行需求，重点增开北京、成都、兰州以及疆内热门方向临时旅客列车达590列、同比增幅4.4%，创春运加开旅客列车新高。

　　始终坚持“敏感、用心、用情”服务理念，铁路部门在乌鲁木齐、奎屯、阿勒泰、喀什等车站组建“天山雪莲”服务队，在进站口、综合服务台等关键处所，提供双语咨询、候乘引导、乘车帮扶等全环节服务。各车站全面升级便民设施，累计新增24个客运站免费充电设施，实现全疆火车站候车区免费充电服务全覆盖。结合假日冰雪游旅客增加实际，在乌鲁木齐、阿勒泰、富蕴等站候车区增设雪具存放区，为“雪友”开辟绿色安检通道，方便“雪友”出行。持续开好夕发朝至冰雪主题列车“中国雪都·我的阿勒泰号”，春运累计运送旅客近5万人次，为冰雪游爱好者提供出行新选择。打造“和谐号”动车组“静音车厢”12组，引导旅客安静行为，满足旅客差异化出行需求、提升旅行出行良好体验。试点推出“轻装行”便民服务新举措，累计为3500余名旅客提供行李暂存及“同城搬运”服务。各主要站车开展丰富多彩文化活动，为旅客送“福”、新年台历，营造节日浓厚氛围，倡导旅客文明出行。

　　春运期间，新疆铁路部门积极应对降温降雪大风等自然灾害6起，全力确保旅客生命财产安全。工务、电务、供电等各系统单位第一时间启动应急预案，先后组织千余人次加大线路设施设备巡检整修力度，实时开展清雪除冰作业，清理因大风造成的线路异物。乌鲁木齐、奎屯、伊宁、阿勒泰等受降雪影响较大车站，及时对进出站口、站台、步梯等重点处所做好扫雪、除冰工作，铺设防滑垫，防止旅客滑倒摔伤；加大供暖供水设备巡检维修，保证旅客候车环境。各车站加强与属地交通部门联动，动态调整公交班次、调运网约车、出租车做好旅客接驳保障，全力确保旅客安全有序出行。

　　来源：集团公司党委宣传部 穆志鹏