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【传承枫桥经验】心系百姓小事 化解邻里矛盾

来源:阿图什警讯2025-10-12 18:12

  秋分已过,阿图什市格达良乡的田野里,棉花盛开如雪,将大地染成一片洁白。国庆长假的祥和氛围,弥漫在这片“塞上江南”般的土地上。然而,阿图什市公安局格达良乡派出所的值班室里,一通关于“几穗棉花”的报警电话,却让值班民警瞬间绷紧了神经。这虽不是惊天大案,但在民警心中,“群众身边的‘小纠纷’,若处理不当,就可能变成影响乡村和谐的‘大隐患’”。

  “警察同志,你快来!有人偷我家的棉花,这都已经是好几回了!”10月1日下午,一通带着怒气的电话,打破了派出所的宁静。民警迅速赶往现场——库都克村相邻的两块棉花地边,报警人艾力先生正与邻居阿依古女士争执得面红耳赤。艾力先生语气坚定,称自家棉花被阿依古女士摘走;阿依古女士则满脸委屈,小声辩解:“地埂子早就被磨平了,我实在分不清哪棵是他家的、哪棵是我家的……”

  究竟是“故意盗窃”还是“无意错摘”?民警没有急于下结论,而是先安抚双方情绪:“别着急,咱们一起下到地里看看,事实总能说清楚。”说着便深一脚浅一脚走进茂密的棉花丛。果然,作为两家地界的田埂,因常年耕作早已模糊难辨,再加上棉花枝叶的遮挡,确实容易让人“误入邻地”。

  民警指着脚下模糊的土埂,对两人说:“咱们今天的矛盾,根子不在谁对谁错,而在这条‘消失的界线’上。”当艾力先生和阿依古女士同时低头,目光聚焦在那条几乎看不见的田埂时,刚才还激烈的争执瞬间停了下来,两人都陷入了沉默与思考。民警用“实地查看”代替“单纯听诉”,成功将双方从情绪对抗,引导到对事实的理性梳理上。

  症结找到后,便要对症下药。格达良乡派出所常用的“背对背沟通+面对面调解”工作法,此时派上了用场。民警先单独与艾力先生沟通:“大叔,现在正是丰收的好时节,乡里乡亲的,和和气气比啥都重要。阿依古女士确实有做得不妥的地方,但她不是故意的。咱们今天解决问题,不是为了追究谁的错,而是要把这条‘界线’画清楚——既画在田地里,也画在咱们心里,以后就不会再闹这种误会了,您说对不?”

  没有居高临下的说教,只有设身处地的体谅。民警的话像一把钥匙,打开了双方的心结。艾力先生的眉头渐渐舒展,阿依古女士也从最初的委屈,慢慢露出愧疚的神情:“是我没仔细分辨,以后我一定先确认地界再干活。”最终,两人握手言和,一场棉花地纠纷就此化解。

  这起“小纠纷”的顺利解决,正是格达良乡派出所深耕基层社会治理的一个鲜活缩影。据悉,近年来该所积极践行新时代“枫桥经验”,结合农村地区特点,总结推广了“脚步沉下去、情况摸上来、调解在现场、回访固成效”的“田间工作法”,把矛盾化解在群众家门口。

  “我们处理农村纠纷时,不能只当‘裁判员’,更要当好‘调查员’‘调解员’和‘规划员’。”格达良乡派出所民警排孜拉介绍。对乡村治理特点,派出所还建立了“警格+网格”联动机制,与乡司法所、村委会、人民调解委员会紧密协作,形成多元化解矛盾纠纷的合力,真正将绝大多数风险隐患消除在萌芽、化解在基层。

  时间来到10月3日,恰逢格达良乡的巴扎日,集市里人声鼎沸、热闹非凡。乡派出所所长崔军权牵头的“普法反诈课堂”,就在集市一角火热开讲。秋收时节的村民们闻讯而来,熙熙攘攘围坐一圈,有的还带着粮食售卖、农机租赁等农事问题,参与热情格外高涨。

  课堂上,崔军权一边耐心解答村民的疑问,一边邀请到场的司法工作人员、律师,结合农村常见场景讲解合同纠纷处理、劳务维权等法律知识;除此之外,国庆期间,派出所还特意邀请农业专家走进田间地头,为村民讲解棉花选种、病虫害防治等实用农技。谈及这些举措,崔军权笑着说:“我们乡很多老百姓靠务农为生,自从开展这类活动,涉农矛盾纠纷的发生率明显下降。让大家学会用法律保护自己,用科学方法种好地,把日子过得更踏实,这是我们想做的,也是会一直坚持做下去的。”

  这场巴扎上的普法活动,加上常态化的农业指导,不仅把法律意识“种”进了村民心里,更帮大家稳住了“粮袋子”。格达良乡派出所始终把村民的事当作自家事,把提升群众生活幸福指数放在首位,用实际行动为乡村安稳日子添砖加瓦。

  回望这片重归和谐的棉田,再看巴扎上村民们的笑脸便知:国庆值守的岗位,不仅在打击犯罪的一线,更在化解矛盾的田间地头、服务群众的集市角落。对于基层民警而言,“守护丰收”不仅是守护颗粒归仓的果实,更是守护邻里守望的人心、乡村和谐的根基。

[ 责编:邢彬 ]
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