6月12日，当林林（网名）在昭苏县夏塔景区工作人员的帮助下重新拿到失而复得的身份证时，工作人员的一句“这就是新疆！”将昭苏这片土地最质朴、最炽热的底色毫无保留地展现出来。

　　6月11日，林林夫妇从昭苏出发，沿着蜿蜒的公路驶向夏塔景区。车窗外，广袤的草原如碧绿的绒毯向天际铺展，成群的骏马悠然踱步，洁白的羊群似云朵般点缀其间，远处巍峨的雪山在阳光下闪耀着圣洁的光芒，一幅幅壮美的画卷不断掠过眼前。怀揣着对美景的赞叹，林林夫妇满心期待地踏入夏塔景区，开启探索之旅。

夏塔景区车队负责人刘强

　　谁也没想到，这场原本美好的旅行却突发状况。下午，林林夫妇在夏塔景区游玩时不慎遗失身份证。“当时整个人都慌了，行程、住宿、交通全乱了套。”林林回忆，她找到景区车队负责人刘强求助时，对方不仅留下联系方式，更在当晚10点传来喜讯——景区区间车司机程绍明打扫车辆时，在座椅缝隙中发现了身份证。

刘强与林林的微信聊天记录

　　刘强拒绝了林林的200元答谢红包，只留下一句：“多帮宣传一下我们大美新疆。”次日清晨，司机吐尔洪江·努斯甫驾驶着夏塔景区至昭苏县的大巴车，将身份证从夏塔景区送到昭苏县城，分文不取。“游客都是来新疆玩的，如果收钱，夏塔的面子没有了。”吐尔洪江·努斯甫朴实的话语，道出了昭苏人对游客的赤诚。

夏塔景区至昭苏县大巴车司机吐尔洪江·努斯甫

　　取身份证的路上，出租车司机阿山艾里·木拉提全程接送，还陪林林夫妇在线路车即将停靠的路边等待了10多分钟，而最终抵达酒店时，他却报出一个让林林夫妇惊讶的车费数额：10元。林林夫妇对视一眼，不约而同地决定：“这个司机师傅，我们认定了！”于是，他们当即敲定了包车前往赛里木湖的行程，阿山艾里·木拉提的报价再次让他们大吃一惊：“300公里只要600元？这比我们想象中便宜太多了！”阿山艾里·木拉提解释，得知游客此前的波折后，他只想让这段旅途画上圆满句号：“我希望游客从坐上出租车开始，就感受到昭苏的热情与温暖。”

昭苏县出租车司机阿山艾里·木拉提

　　旅途中，阿山艾里·木拉提化身“导游”，讲述昭苏的美景美食，以及新疆的民俗文化。“他甚至给我们介绍了赛里木湖的游玩攻略。”林林说，这种超越商业的情谊，让他们对昭苏这座小城产生了深深的眷恋。

　　这场温暖接力的背后，是昭苏人对“家”的独特诠释。刘强作为昭苏人，认为“服务游客是本分”：“我们有这么美的自然风光，更要用温暖的服务留住人心。”程绍明每天将车辆打扫得一尘不染，用行动践行“服务游客”的承诺；阿山艾里·木拉提则把出租车当作“流动的名片”，希望每个乘客都成为昭苏的“代言人”。

夏塔景区区间车司机程绍明

　　而在更早的5月26日，伊昭公路野狼谷景区的一处临时停车点，同样上演着令人动容的故事。深圳游客赵为在拍照时，不慎从高处跌落导致腿部受伤，痛苦地躺在泥土中。千钧一发之际，景区志愿者、昭苏县洪纳海镇吐格勒勤村党支部书记阿拉才仁正巧驾车巡查。他不顾45度陡坡的危险，迅速来到赵为身边，小心翼翼地将其抱起，在路过游客的协助下将伤者抬至路边，并紧急止血。警车、民警、救护车迅速响应，昭苏县人民医院更是提前组织抢救团队，让赵为在当天下午顺利完成手术。

　　阿拉才仁事后接受采访

　　术后，民警送还了赵为遗落的物品并妥善安置车辆，救人的阿拉才仁婉拒了赵为的红包还携家人探望。深受感动的赵为定制了锦旗与感谢信。6月12日，一面印着“危难时刻伸援手见义勇为显担当”的锦旗，承载着感恩与敬意，送到阿拉才仁手中。

赵为向阿拉才仁赠送的锦旗

　　从帮助游客寻回证件的细致，到危急时刻拯救生命的果敢，昭苏人用一次次暖心行动，将这座小城编织成游子心中“远方最温暖的家”。

阿拉才仁去医院探望赵为

　　林林夫妇和赵为的故事，只是昭苏温暖叙事的冰山一角。而更深层的温情与热诚，贯穿在每一个昭苏人的日常之中，体现在他们对待游客的真诚与细腻之上。在昭苏各大景区，志愿者们化身为流动的“暖心驿站”，从景区资源推介，到应急救援处理，他们用微笑和行动，将昭苏的温暖传递给每一位远方来客，让昭苏的美景与温情，一同镌刻在游客的记忆深处。

　　近年来，昭苏县在全域旅游服务方面的努力，让这份温暖变得更加有力与长久。2025年昭苏县旅游产业发展大会提出了“全要素”发力的战略，明确要求提升昭苏文旅服务的竞争力。为此，昭苏不仅在景区基础设施上做足功夫，更在餐饮、住宿、交通等方面做到精益求精，力求为游客提供无微不至的服务，让每一位来到昭苏的游客不仅“看”到这里的美景，更能“玩”得开心，将游客的每一段旅途都转化为一段温暖的故事，使游客不仅仅记住风光，更能记住那些曾经在路途中给予过他们温暖的人和事。

刘强与林林的微信聊天记录

　　赵为在感谢信中深情地写道：“新疆的山美、人更美。”林林也感慨道：“新疆非常美，新疆人的心更美。”她还热情地邀请大家：“如果有机会，一定要来昭苏走一走，亲身领略这里如诗如画的自然景致，感受当地的热忱与温暖。”一个旅游目的地想要从“流量”跨越到“留量”并没有那么复杂，美丽的风景与善良的人足矣。在昭苏，每个游客都是远方归来的家人，而温暖，永远是回家的路。

　　来源：昭苏县融媒体中心 王欣怡 塔力哈尔 巴特那生