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日前，厦门首个元宇宙办税大厅在海沧区税务局揭牌启用，打开手机、戴上VR（虚拟现实技术）眼镜，纳税人就能进入元宇宙办税服务厅，享受更智能、更便捷、更具沉浸式的办税体验。
结合大数据、人工智能、元宇宙等技术，元宇宙办税大厅将虚拟空间划分为税务大厅、税费争议调解中心、税务约谈室、纳税人学堂、多功能会议室五大区域。只要扫描二维码，登录元宇宙办税大厅，纳税人就能和导税数字人随时互动交流。元宇宙办税大厅突破了时空限制，满足纳税人在任何时间、任何地点与虚拟税务人员“面对面”交流、办理业务的需求。
目前，元宇宙办税大厅可支持办理撤销红字信息表、个体户新户登记、涉税争议咨询调解等业务。纳税人如有需求，还可通过元宇宙办税厅语音或视频联系后台的真人税务专员帮助协调解决。
下一步，厦门税务部门将继续以纳税人需求为导向，逐步拓展元宇宙办税大厅功能，打造更加真实、便捷的办税服务环境，提升纳税人的办税体验。（光明日报全媒体记者苏伟珍）
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