“以前最怕换药这一天，折腾大半天不说，老人还受罪。现在手机上一点，护士就上门了，真是太方便了！”家住武清区的王大爷是一位需要定期维护PICC导管的肿瘤患者。以往每次去医院换药，都要折腾一上午，老人腿脚不便，家人跟着操心受累。前不久，王大爷的儿子抱着试试看的心态，通过手机上的“互联网+护理服务”平台下了一单。

　　订单很快被武清区人民医院“接单”。经验丰富的护士孟晓娜、胡力敏立即开始准备——核对信息、准备无菌器械、整理耗材……一切就绪后，两人驱车赶往王大爷家中。敲门、问候、核对信息、操作、叮嘱，一整套规范高效的护理流程，在家里安静、熟悉的环境中顺利完成。

　　“这样贴心的服务，真是暖到我们心坎儿里了。”看着两位护士忙碌的身影，王大爷一家连连点赞。

　　“我们团队每个月得跑110多单，截至目前已完成1100余例。”武清区人民医院“互联网+护理服务”团队的护士张国华一边整理出诊箱，一边笑着说，“我们医院自开展‘互联网＋护理’上门服务以来，已开展含基础护理、静脉治疗专科护理、伤口造口专科护理等共计35个项目，为广大患者提供了更加便捷、高效和专业的护理服务。”

　　如今，像王大爷这样的患者，只需动动手指，就能享受专业护士上门提供的护理服务，再也不用为出门犯愁、为奔波操心。这个发生在武清区寻常人家里的温暖一幕，正是武清区全面推进“互联网+护理服务”的一个缩影。

　　近年来，随着人口老龄化程度加深和群众健康需求不断提升，出院后的延续护理、高龄失能老人的居家照护，成为不少家庭的“急难愁盼”。武清区卫健委积极响应国家号召，坚持以人民健康为中心，在全区大力推进“互联网+护理服务”，让“数据多跑路，群众少跑腿”，真正打通护理服务的“最后一公里”。

　　在区卫健委的统筹指导下，武清区人民医院和武清区第二人民医院率先开展试点，形成以三级医院为引领、二级医院为支撑、基层医疗机构协同参与的服务格局。截至目前，以区人民医院为例，已上线护理项目涵盖PICC维护、造口护理、鼻饲管护理、血糖监测、静脉采血、拔罐、刮痧、耳穴贴压等35项，既有西医基础护理，也有中医特色服务，精准对接群众多样化、个性化需求。

　　为确保服务质量，医院严把护士“入口关”，选派具有5年以上临床经验的护理骨干组成“网约护士”团队，并持续开展技能培训和沟通能力提升。截至目前，全区已累计完成上门护理服务数千人次，平均每月超100单，群众满意度持续保持高位。

　　武清区人民医院还依托医共体机制，将优质护理资源向基层延伸，通过“上门服务+临床带教”双模式，带动15家基层成员单位的49名护理人员参与服务，协同完成上门护理，逐步实现区域护理服务同质化发展。

　　“互联网+护理”不仅是技术的创新，更是医疗服务模式的温情变革。下一步，武清区将继续深化“互联网+护理服务”工作，拓展服务项目，优化服务流程，强化质量监管，让更多像王大爷一样的群众，足不出户就能享受到专业、规范、温暖的护理服务。（赵雨萌）