近日，天津市鼎和专利商标代理有限公司总经理王理盟通过“一码通”系统顺利为一位急于参加展会的企业客户提交新产品专利申请，避免因专利保护缺失可能导致的仿制风险。

　　今年5月，国家知识产权局专利局天津代办处（以下简称天津代办处）正式推出数字化业务宣传服务平台——“一码通”系统，将专利缴费、费减备案、优先审查、专利权质押登记等10项核心业务的办理指南及常见问题解答“装”进二维码，申请人只需用手机扫一扫，即可快速获取全流程操作指引等信息。该系统上线两个多月以来，已累计服务申请人900余人次。

　　专利业务专业性强，办理流程相对复杂。“每项业务都有不同的办理流程和申报材料，如果申请人对业务不熟悉，很容易出现‘反复问’‘多次跑’的情况。”天津代办处处长陈渝告诉记者，“一码通”系统解决了申请人在专利业务办理过程中存在的“找不到、易填错、来回跑”的痛点，让专利信息“指尖可达”，办事体验更顺畅、更快捷。

　　“借助这个系统，我们在服务客户的过程中降低了沟通成本，交流的信息也更加全面、准确；同时，线下业务办理及电话咨询时长较以往减少了80%。”王理盟说，在专利申请中，时间因素至关重要。根据先申请原则，早提交意味着掌握市场主动权，迟一步则可能使创新成果面临归属风险。如今，有了“一码通”系统，大家能更好地为客户把握专利申请最佳时机，确保申请快速且准确完成。

　　近些年，随着专利法律法规不断修订完善，专利业务办理流程和申报材料更新较快。以往，天津代办处主要通过印刷宣传册的方式来展示政策及流程变化，但他们很快发现一个问题——印刷材料赶不上业务的更新速度，容易造成资源浪费。“有时，库房内整箱的宣传册还没拆封，就没法用了。”陈渝坦言。

　　从印刷宣传册到“一码集成”，天津代办处将最新的专利法律法规政策、业务流程同步更新至二维码，不仅实现政策传达“零时差”，减少了印刷成本及资源浪费，更通过“数据多跑路”实现“群众少跑腿”的效果。此外，基于实时追踪扫码热度与业务办理动态，天津代办处有效预判群众需求，针对高频事项“靶向”开展线下培训，让服务跑在需求前。

　　以改革破难题、以服务促发展。“我市创新活力十足，年均专利申请量连续3年突破10万件。随着政务服务不断优化，专利授权进一步提速。其中，发明专利授权周期从平均20个月缩短至平均15个月，如果通过预审通道申请，平均3个月即可拿证，助力创新成果加速获得‘法律护盾’。”陈渝说。（记者袁诚）