▲受帮助市民与志愿者合影。 受访单位供图

　　深圳新闻网2025年10月16日讯（深圳晚报记者 黄馨莹 通讯员禹思）“这是看比赛以来最舒服最贴心的一次体验。”10月14日，十五运会宝安赛区志愿者部的服务工作收获了一位特殊观众的真诚点赞。

　　一位刚做完膝盖治疗、行动不便的市民在十五运会宝安体育场，收到了“小海豚”志愿者高效专业热情的无障碍引导，也“治愈”了她身体的不便。

　　根据这位市民的介绍，面对入场的数级大台阶，膝盖的疼痛让她几乎绝望。就在这时，一支充满活力的“小海豚”志愿者团队敏锐地发现了她的困境。“志愿者无比热情地涌了上来！问我要不要帮助！居然还有轮椅！还走了无障碍通道！”她在社交分享中连用三个感叹号表达惊喜。志愿者一路护送，直至将她安稳地安排到无障碍观赛区。这一连串的专业操作，让她在场内谢声不断，直呼“好温暖！好贴心！好深圳！”。

　　此次迅速、暖心的无障碍服务并非偶然。据了解，为保障赛事，宝安赛区志愿者部构建了“通用培训+专项实训+模拟演练”三段式培训体系，累计开展了超200场系统化培训，涵盖21类课程，并组织志愿者参与全流程测试赛演练，以确保正式服务时“零失误、高效率”。

　　宝安赛区志愿者部负责人表示，此次无障碍服务的迅速响应，是强化志愿者专项实训成果的直接体现，也是宝安打造人文关怀赛事的一个生动缩影。编辑：谭悦