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国家电网临潼供电公司:靠前监督助力乡村振兴

来源:光明网2023-10-26 21:37

  “王大婶,脱粒玉米时一定要注意安全用电,严禁私拉乱接、随意挂接用电,以防出现触电危险造成人身伤害。秋收和播种用电,如果有需求随时和我们联系。”日前,国家电网临潼区供电公司“红马甲”服务人员深入田间地头,开展安全用电宣传。

  为切实做好秋收期间保供电工作,国家电网临潼供电公司纪委充分发挥监督职能,结合当前秋收机械化、点多面广等特点,要求各职能部门夯实主体责任,持续关注农村电网建设和供电服务等工作落实情况,认真分析用电形势,科学安排电网运行方式,详细制定秋收保供电措施。尤其聚焦安全生产、隐患排查、秋季检修及优质服务等重点工作,协调各方力量进一步加大力度对输电、供电线路及变压器、电杆、拉线等开展特巡,建立健全设备隐患登记和整改台账。

国家电网临潼供电公司:靠前监督助力乡村振兴

  公司纪委工作人员采取实地调研、一线走访等方式开展全过程跟进监督,严格履行监督保障职责,组织党员服务队走进田间地头主动上门服务用户,对涉及秋收保供电的农业生产灌溉线路、变压器等用电设备进行全面巡视检查,对辖区粮食收割点、烘干点、收购点等重点用户进行上门走访,了解设备运行、电力负荷、用电需求及用电方面遇到的问题,深入家中帮助做好用电设备检修维护,指导农户安全用电,为秋粮颗粒归仓当好先行官。

  秋收秋种期间,国家电网临潼公司纪委不断延伸优质服务触角,主动靠前服务,主动上门服务,结合“网上国网APP”推广、便捷高效的线上服务推广等工作,现场向农民群众和收割玉米的师傅发放安全用电知识宣传手册,叮嘱收割机师傅在收割期间远离电杆和拉线,避免因误撞电杆电线造成用电受到影响。通过台区经理管片群、用电微信群等方式向农户宣传安全用电常识和政策法规,详细询问农户对电力的各方面的意见和建议。还开通了秋收办电“绿色通道”,缩短办电时长,提升服务质量,确保客户需求及时响应、用电业务办理随时,实现客户业务咨询、业务办理“一趟都不跑”,为农户秋粮稳产增收提供安全可靠的电力保障。

  下一步,国家电网临潼供电公司纪委将持续发挥监督职能,深入践行“人民电业为人民”的企业宗旨,聚焦各项工作重点环节,加大明察暗访、监督检查力度,打破信息壁垒,形成监管合力,把隐患风险控制在萌芽状态,将供电服务监督关口前移,全面提升客户用电满意度,以实际行动将“我为群众办实事”走深走实,持续强化日常监督检查,以严明的纪律为乡村振兴工作保驾护航。(国家电网临潼供电公司供稿 作者:张婧滢)

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