“真的谢谢你们，单靠我们母子俩，不知道什么时候才能找到房子！”九旬的王阿姨住在柳营路309弄的老房子，由于年事已高走不动路，儿子又身患残疾，128街坊片区地块旧城区改建项目旧改启动后，“找房、搬家”成了母子俩跨不过的难题。近日，在共和新路街道柳一居民区党总支搭建的专属帮扶小队助力下，王阿姨终于敲定心仪的新家，顺利办完所有购房手续。

　　这只是128街坊片区地块众多暖心故事中的一个。128街坊旧改项目位于静安区共和新路街道，涉及160余栋房屋、共计3481证，是静安区近年来体量最大的旧改项目，也是上海“十五五”规划开局之年体量最大的城市更新重点项目，直接关系片区居民居住条件改善、城区功能品质提升。

　　从旧改征收工作启动的第一天，共和新路街道就紧扣群众工作这条生命线，在实战中系统形成“新善治128工作法”。各部门联合成立指挥部和临时党委，由区派支援干部牵头成立项目临时党支部，构建“临时党委—片区党总支—工作块党支部”三级党建架构；将地块划分为3个片区、9个工作块、86个基础工作档组，街道工作人员与征收事务所按1∶2比例精准配对、混合编组，形成精细化联动模式，层层压实属地与专业双重责任，让党旗始终在旧改最前沿高高飘扬。

　　工作启动之初，从涉改居民区遴选群众认可度高的居民党员、志愿者、楼组长等，经多轮政策培训组建“百人民众骨干团”。骨干团发挥“政策宣传员、矛盾劝导员、舆情信息员”三重作用，前置收集诉求、现场疏导疑虑，将群众工作触角延伸至楼栋、家庭，切实打通民意沟通“最后一公里”。

　　对签约难点、重点户逐户建立攻坚台账，综合运用政策解读、情感沟通、司法指引、亲情劝导等多元手段，逐一剖析诉求成因，一案一策精准化解。对于家庭内部矛盾复杂的，引入律师和调解员提前介入，明晰产权、化解纠纷，为顺利签约扫清障碍。

　　针对独居老人、精神残疾、高龄卧床等特殊困难群体，提前建立专项对接机制，逐人制定“一对一”服务方案。安排专人全程陪同做好政策解读、材料申报、选房签约等流程，对行动不便者上门办理，确保特殊群体在旧改中有人帮、有人管，不让一户掉队。

　　此外，在选房、搬家、入住各环节帮助解决临时周转、物品搬迁等实际困难，让居民切实感受到“旧改既有力度、更有温度”，以暖心服务换取群众真心支持。

　　（光明日报全媒体记者颜维琦 光明网记者华亭）