2025年暑运落下帷幕。记者从东航获悉，东航及旗下航司在7月1日至8月31日期间累计执行航班19.4万班次，服务旅客达2806万人次，日均飞行8168小时，环比暑运前增幅13.3%。其中，出入境航班再创新高，共执行国际及地区航班2.7万班次，运输旅客449.2万人次，分别比2024年同期增长9.8%、13.6%，展现出强劲的市场活力。

　　亲子游、研学游、出境游均是暑运期间的航空出行热点，东航坚持“往远处飞、往国际飞、往新兴市场飞”的策略，积极优化航线布局。国内方面，深入挖掘航旅市场需求，开通上海虹桥直飞嘉峪关、和田，南京和杭州直飞伊宁，以及成都—青岛、大连—鄂尔多斯、大理—深圳等航线，执飞国内航线达813条，每周执飞国内往返航班约1.89万班，为国内旅游市场注入强大动力。

　　国际上，新开上海浦东—日内瓦、上海浦东—米兰、上海—哥本哈根等航线，并加密欧美、澳洲、日韩、北非等热门旅游目的地航班，使国际及地区航线增至229条，每周执行往返航班3052班，满足了旅客日益增长的出境游需求。

　　在服务提升上，东航聚焦旅客多元化出行需求，践行“四精服务”。升级“空中快线”，在京沪等热门商务航线推出“易登机”免费改签政策，为宽体机指定舱位旅客提供免费基础版空中Wi-Fi，便利商务旅客出行。“宠物进客舱”服务从5月上线后不断拓展，暑运期间覆盖17条航线、15个机场，9月1日起进一步扩大至31个机场、110条航线。“星翼护航”行动自6月启动，截至暑运结束已保障近60名孤独症旅客。“空港通”服务实现上海虹桥和浦东机场跨机场快速中转，“空铁联运”覆盖全国48个城市、51个枢纽机场、84个枢纽站，通达869个铁路站点，暑运服务旅客超56万人次。此外，东航95530客服中心热线暑运接通量超165万通，无成人陪伴儿童服务受理超6.7万人次，同比上升39.63% 。

　　同时，东航积极探索“航空+文旅”融合模式。在“上海之夏”国际消费季，提供超100万套特惠机票、10万套Shanghai Pass卡和10万套过境免费半日游产品，并联动推广多种产品。在北京、江苏、云南等地，东航通过“航空+”整合资源，推出特色产品与主题航班，促进文旅消费。

　　（光明日报全媒体记者颜维琦 通讯员魏娜）