大众网 通讯员侯伟平 报道

　　为深化“放管服”改革，提升基层政务服务质效，近日，烟台市牟平区行政审批服务局组织开展了食品经营许可业务帮办代办服务能力提升专项培训，并为各镇街配发了音视频等相关辅助设备，有效提升了基层政务服务能力。

　　精准部署，推动政策传导“零距离”。本次培训提前制定方案，明确授课重点，精心组织实施，取得良好成效。培训既让基层帮办代办人员熟知了帮办代办机制对优化营商环境，打通服务群众“最后一公里”的关键价值；又在全面厘清基层帮办代办职责清单与服务规范中，进一步明确了工作边界与履职要求，有效推动基层服务从“能办”向“会办、好办”转变。

　　设备赋能，助力基层服务“提质效”。依托“设备下沉+实操讲解”服务模式，牟平区行政审批服务局为各镇街统一配备了高拍仪、耳麦等音视频辅助设备，详细讲解了设备安装及使用方法，预演了设备的使用场景。市场服务二科业务骨干通过全流程演示食品经营许可证申报系统，重点讲解申报材料要点，梳理出8类常见问题，提供10项关键解决方案。通过系统学习，镇街帮办代办人员基本掌握了系统申报及辅助设备的全流程操作规范，服务基层的能力水平得到了有效提升。

　　协同联动，构建审批服务“新格局”。围绕构建高效协同的基层政务服务体系，建立健全“培训—指导—反馈—优化”闭环工作机制。通过典型案例解析，提升帮代办人员务实操作能力。同时，依托线上平台及相关辅助设备，构建完善了区级与镇街审批服务的双向沟通渠道，确保政策调整与系统更新信息实时同步，形成上下联动、响应迅速、服务高效的基层服务新格局。

　　下一步，牟平区行政审批服务局将持续优化培训指导机制，通过专项辅导和流程优化，不断提升服务质效与群众满意度，擦亮“牟平政务”招牌。