中国山东网·新感知11月4日讯 社区是城市治理的“最后一公里”，也是居民幸福感的“晴雨表”。近年来，菏泽市巨野县凤凰街道始终秉持“贴近居民、服务大众、全面关怀”的理念，以党建为引领，以“专业社工＋志愿服务”为抓手，以“一社区一品牌”为特色，将服务触角延伸至居民生活的方方面面，用实打实的举措构建起有温度、有深度、有广度的社区服务体系，让“梧桐里·凤凰家”“我爱我JIA”等社区品牌真正成为居民心中的“幸福港湾”。

　　党建引领 筑牢社区服务“根与魂”

　　“社区服务好不好，关键看党组织的引领力。”凤凰街道始终将党的领导贯穿社区服务全过程，构建起“街道党工委—社区党委—小区（网格）党支部”三级组织架构，将10个城市社区精细划分为66个网格，让服务力量沉到最基层。社区“两委”成员、社工与网格员带头敲门入户，把“办公桌”搬到居民家门口，累计收集群众心声百余条，梳理出涵盖养老、托育、就业、文化等领域的需求清单120余项。

　　为了让需求精准落地，街道创新召开“红色议事会”，邀请社区党委、小区党支部与居民代表共商共议，小到小区路灯维修，大到文化活动策划，都由居民“说了算”。

　　社工+志愿 激活社区服务“专业力”

　　“以前参与志愿活动多是凭热情，现在有社工老师指导，服务起来更有方向了。”这是凤凰街道志愿者王阿姨的真切感受。

　　优质的社区服务离不开专业力量支撑，为深度挖掘社工潜能，巨野县创新实施“社工＋志愿”增能成长计划，秉持“缺什么补什么、弱什么强什么”的原则，依托主题党日、社区培训等契机，由社区“两委”成员化身“导师”，通过“老带新”“传帮带”的方式为社工、网格员、志愿者充电赋能。

　　如今，街道60名社区工作者中，41人持有初级社工证，3人持有中级社工证，持证率达73%，较去年增长27%，专业社工队伍持续壮大。

　　与此同时，街道以社区党群服务中心为阵地，整合小区党员、“双报到”单位、社会组织、爱心商户等力量，吸纳退役军人、新就业群体、“五老”人员等群体，成功孵化出合唱社、舞蹈社、旗袍社、非遗社等26支志愿服务队伍，专业社工“掌舵”、志愿者“划桨”，让社区服务既有“专业精度”，又有“志愿温度”。

　　多元服务 织密居民生活“幸福网”

　　“孩子周末在‘丹心向阳’课堂学绘画、学非遗，我在家门口参加‘妈妈岗’技能培训，社区把我们的需求都想到了！”嘉园社区居民李女士的话，道出了凤凰街道多元服务的贴心之处。

　　街道始终以居民需求为导向，针对不同群体推出“定制化”服务，让每一位居民都能感受到社区的关怀。针对儿童群体，街道通过“以场地换服务”模式，遴选12家专业校外培训机构入驻社区，开设国学、口才、绘画、舞蹈、非遗小课堂等课程，12岁的林小雨每周不仅能跟着志愿者学面塑，还能参加“暑期青少年心理赋能训练营”，社区成了孩子们的“快乐天地”。

　　针对妇女群体，联合县妇联、阳光大姐等推出“妈妈岗”技能培训，帮助妇女实现“家门口就业”。

　　针对老年群体，开展中医养生理疗公开课、设立社区食堂，让老人“老有所养、老有所乐”。

　　针对有就业创业需求的居民，联合电商企业开展“电商直播赋能”培训，组织学员实地走访学习，助力拓宽就业渠道。

　　此外，街道还常态化开展违建治理宣传、矛盾调解、健康义诊等服务，从“一老一小”到“全龄友好”，从“日常需求”到“应急保障”，凤凰街道用多元服务织密了居民生活的“幸福网”。

　　“未来，凤凰街道将继续秉持‘贴近居民、服务大众、全面关怀’的理念，持续优化服务，聚焦群众急难愁盼问题，完善社区服务网络，让社区真正成为居民离不开的‘第二个家’。”巨野县凤凰街道党工委书记姚晨辉说。

　　从党建引领筑牢根基，到专业社工赋能提质，再到多元服务覆盖全龄，凤凰街道的社区服务实践，不仅探索出了基层治理的新路径，更让“幸福”二字成为每个居民的切身感受。

　　中国山东网记者 吴鲁刚 通讯员 徐雁惠 报道