连日来，济宁市兖州区雨水频繁，淅淅沥沥的雨丝给户外作业者带来不便。但在城区36所工会驿站里，却是一派温馨景象：附件清扫街道的环卫工人、冒雨送件的快递小哥等，或推门进来避雨整理衣物，或端着热水驱散寒意，有的在充电区给设备补电，有的坐在阅览角翻看书籍。这些遍布城区的工会驿站，不仅以整洁规范的“外表美”成为街头亮眼的风景线，更用贴心暖心的服务，让户外劳动者在雨天也能感受到“心里甜”。

　　据介绍，为持续深化驿站服务效能，兖州区总工会以“户外劳动者关爱行动”为抓手，通过发布赞助招募计划吸纳“公益合伙人”、整合志愿力量提供专业服务与日常管理支持，依托现有驿站网络构建起多元协同的服务体系。截至目前，已有38家热心组织加入公益合伙计划，累计提供场所36处，捐赠物资800余份，18名“身怀绝技”的志愿者在工会驿站为户外劳动者提供志愿服务。同时，36名志愿者加入“工会驿站志愿者”大家庭，协助站长负责工会驿站的日常管理、卫生清洁等工作，有效弥补了管理人员人手不足的短板。“每天早上我都会检查空调温度、饮水机水量，确保大家来了就能用”。市场监督管理局新兖所工会驿站志愿者李大哥说，遇到劳动者提出的新需求，他会第一时间上报工会协调解决。这种精细化管理让服务响应更快、更准，再加上公开监督热线倾听民意，驿站服务持续优化升级。

　　活动升温服务，数据见证温度。截至目前，兖州区总工会开展义务剪发、健康体检、心理咨询等“每日一主题”活动400余次，更是在国庆中秋期间，与户外劳动者共同猜谜品月话家国，兖州区工会驿站已累计服务户外劳动者近10万人次。从寒冬里的一杯姜茶到酷暑时的一片清凉，从临时歇脚的座椅到应急医疗的药品，驿站用一个个贴心细节，让户外劳动者感受到“外表美”之外的“内在暖”。“现在跑单累了，第一个想到的就是去驿站歇会儿，不仅环境干净，心里更暖和。”快递员小陈的话，道出了众多户外劳动者的心声。

　　驿站好不好，劳动者最有发言权。兖州区总工会通过实地走访、问卷调研、设置“心愿墙”等多种方式，收集到“夏天多配置瓶装水”“希望增加储物空间”“需要简易医疗设备”等数十条建议。针对这些需求，工会综合考虑各驿站情况，在配置饮水机、微波炉等设备的基础上，还配备了冰箱、储物柜等；在人流量较大的驿站不仅配置应急医药箱，还增加了智能血压测量仪；条件较好的站点更是增设了电视机和无线网络，让劳动者歇脚时还能放松娱乐。“之前我说手机充电线总忘带，驿站就配了各种型号的共享充电线，太懂我们了！”网约车司机王师傅的点赞，是对这份“精准服务”的最佳认可。

　　未来，兖州区总工会将继续聚焦户外劳动者的新需求，优化站点布局、拓展服务内容，让工会驿站这道“城市风景线”，持续散发温暖光芒，成为更多户外劳动者心中的“甜蜜港湾”。

　　（通讯员 王洪玮 王爽）