大众网记者 张婷婷 见习记者 王若羲 报道

　　9月25日，“放心消费监管赋能”山东市场监管高质量发展媒体行走进聊城，先后探访莘县食用农产品质量安全监控中心、莘县农业农村投资发展有限公司配送中心、莘县成和商贸有限公司与冠县灵芝科技示范园，探寻山东市场监管部门培育特色产业放心消费场景的创新举措和亮眼成果。

　　莘县：“中国蔬菜第一县”的全链条守护

　　媒体团在聊城首站走进被誉为“中国蔬菜第一县”的莘县。在这片拥有百万亩瓜菜菌播种面积、年产量超520万吨的广袤土地上，质量安全是生命线，更是竞争力。在莘县食用农产品质量安全监控中心，巨大的电子屏幕实时跳动着各类数据，清晰展示着从田间到餐桌的每一处关键节点。媒体团详细了解了了莘县悠久的农业生产历史，以及新技术、新品种在现代农业生产中的深度应用。

　　莘县市场监管部门创新构建食用农产品质量安全可追溯监管模式，不断强化农产品准出管理、市场监督检查与全流程消费者权益保护，为消费者构筑起一道从“田间地头”到“百姓餐桌”的全链条质量安全屏障。

　　在前端，监控中心以云计算为依托，通过对大数据的运用，实现对农产品质量安全全渠道数字化追溯，全过程可视化监控。目前，全县24个镇街农安办、各标准化生产基地、蔬菜市场，全部纳入平台管理。同时建立了农产品供求平台，为销售单位建立档案、制定相关制度，并指导单位自检、二维码追溯和信息上传等工作，实时更新全国各地区的农产品价格，形成了农产品供应链系统。

　　中端的配送中心则搭建起农产品全程可追溯体系，通过对基地农产品生产企业名称、产地信息、种植全过程等关键环节的精准记录与把控，实现产品品质“全流程可追溯”，为消费者提供安全、可靠的生鲜产品保障。“品质是我们坚守的生命线。”莘县农业农村投资发展有限公司总经理车继峰在采访中告诉记者，“在莘县农发配送中心，农产品需历经三重检测防线，层层把关，只为让大家吃得安心、放心。”

　　面向消费者，莘县市场监管局引导经营者践行首问负责、无理由退货、先行赔付、在线消费纠纷解决和建设消费维权服务站，在各类农产品市场、超市建立消费维权服务站8个，建站以来化解消费纠纷228起。

　　“开业十余年来，我们总结出完善的‘退换货制度’，创新开展隔空赔付、无理由退换货等服务。仅2025年1至9月，便解决退换货问题1400多例，涉及金额3.7万余元，用实际行动提升顾客满意度。”莘县成和商厦总经理杨静向记者介绍到。

　　冠县：“人间仙草”灵芝的品牌化崛起

　　走进冠县灵芝科技示范园，映入记者眼帘的是一排排现代化的灵芝种植大棚、洁净有序的分拣包装中心以及配备先进设备的冷库及检测中心。

　　近年来，围绕灵芝产业质量提升和品牌培育，冠县以知识产权强县建设为抓手，在打造地标保护体系、品牌宣传推广、提升服务效能上持续发力。通过高质量开展顶层设计、高标准实施品牌管理、高水平挖掘品牌价值，成功将“冠县灵芝”这块金字招牌擦亮，使其成为带动农民增收、推动乡村振兴的“人间仙草”。

　　冠县以灵芝科技示范园为核心平台，积极整合农业、科技、金融等多方资源，持续推动灵芝产业标准化、智能化、绿色化转型升级，积极探索数字农业发展新路径。目前，冠县已成为全国最大的灵芝种植经营集散地，2024年灵芝种植面积达1.1万亩，年产孢子粉和子实体总量1.3万吨，年交易量达1.5万吨，产业产值达到35.9亿元，产量占全国比重约60%。

　　“下一步，冠县将进一步做好产业规划，延伸产品链条，推进智能化管理多矩阵打造灵芝品牌，实现‘冠县灵芝’产业高质量发展。”冠县市场监督管理局副局长郭子恒在接受采访时说。