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成都高新区在深化社区治理中,坚持将党建引领作为破解难题的关键钥匙。近日,桂溪街道科创社区逸都国际小区成功完成了一次“平稳无震荡”的物业更替,不仅硬件环境焕然一新,更推动小区治理模式从“被动服务”向“共治共建”升级,成为党建引领下社区治理提质增效的生动例证。
物业更替向来是考验基层治理能力的试金石。面对原物业合同到期和居民对提升服务的迫切期望,逸都国际小区党支部将此次换聘作为检验治理能力的契机,全程牵头协调,确保程序公开透明。
“我们携手业委会和居民代表,全面梳理了原物业存在的问题及小区业主重点关注问题,形成了一份详实的民意汇总表,为选聘新物业提供了关键依据。”小区党支部相关负责人介绍。在交接阶段,支部还制定了“保障清单”,明确水电安全、保洁秩序等责任分工,党员带头入户答疑,确保了过渡期服务不断档、秩序不混乱。
新物业进驻只是第一步,如何快速融入并提升服务才是关键。小区党支部迅速搭建沟通平台,推动建立“支部-业委会-物业-居民代表”四方联席议事制度,每周召开会议协同解决问题。在支部指导下,新物业团队实施了“服务攻坚计划”,集中解决居民反映强烈的突出问题。截至目前,小区已完成全面照明升级,更换灯具超3000盏,新增监控点200余处,电梯也进行了深度维保,运行更加安全稳定。
治理的最终目标是激发居民共同参与。小区通过“红色议事会”等平台,让居民意见“有人听、能落实、见成效”,成功解决了停车秩序、环境整治等多项民生痛点。物业角色从单纯的“管理者”转变为“社区伙伴”,与居民共同开展节日活动、便民服务,构建起有温度的社区生活共同体。
“党建不是空话,而是凝聚力量的基石。”小区党支部总结道,通过将居民满意度、服务响应速度等纳入量化考核,推动物业管理持续优化,小区实现了从“单项服务”到“共治共享”的治理格局。(易佳)