木头搭建的简易展台，棉布做成的“车篷”，红色牌子做成的醒目宣传语，还有一群“红马甲”——每周六上午9点，“蒲公英大篷车”都会在四川成都高新区芳草街街道准时出现，志愿者们为社区居民提供测血压、磨刀、缝纫等10余项便民服务。因为需求太多，志愿者们常常“加班”，但大家都表示“必须服务完最后一位居民”。

　　目前，“蒲公英大篷车”已经运行四年，服务人数超万人。据了解，起初“大篷车”常态化地在居民小区内开展周末延时服务，主要为行动不便的老人、残障人士提供更方便快捷的办事途径。四年间，社区整合了辖区三十余家爱心商家，通过发布“文明召集令”的方式，汇集起“薇榜样”志愿者队伍。

　　“除了便民服务，群众最关心的是自己有话去哪说、有问题去哪讲。”在之前的活动中，紫薇社区还邀请了社区网格员、微网格员共同参与，利用“大篷车”流动服务的特质，做到“哪里有困难，破解问题的触角就延伸到哪里”。

　　“我希望咱们院落的垃圾桶可以再多一点”“我希望咱们楼栋那个楼梯口可以修补一下”……居民们纷纷提出自己的意见。“大篷车”日均收集各类民生问题20余个，建立重点服务项目清单10个，成为群众与社区的交流平台。

　　今年2月，大篷车还“开”进辖区老院落，为行动不便的居民提供上门理发服务。“就算是不剪头发，很多老人看到‘大篷车’，也会下楼和我们聊天。”这让社区工作人员觉得，居民真正把他们当成了亲人。

　　随着加入的爱心商家越来越多，现有的“大篷车”已经不能满足需要。据了解，紫薇社区还将继续定制一批“大篷车”，邀请居民一起动手设计。这些“大篷车”将在紫杉路步行街形成固定服务点，让更多愿意投身公益的居民和商家加入进来。（文/陈晨 成都高新区芳草街街道供图）