“我们诊所快到校验时间了，流程是个啥子样子的？”“怎么知道资料是否合格呢？”“现场踏勘的时候有啥子需要注意的呢？”……4月15日，四川省成都市青羊区按照疫情防控要求开展医疗机构校验工作线上宣讲，为166家青羊医疗机构提供“不见面”服务，切实解决医疗机构在校验过程中的难点痛点。

　　“我们的宣讲就是把一本‘厚书’读薄了，能够让机构一目了然，解决他们关心的难点和痛点。线上服务地开展，省了群众去现场的时间，动动手就能完成。”青羊区相关负责人介绍，该区结合正在开展的“三服务三提升”行动，为驻区单位提供专业服务，方便大家在规定时间内完成校验。

　　据悉，在“三服务三提升”行动中，青羊区行政审批局成立了工作专班，把“行政审批面对面”系列活动作为重要举措，为企业群众集中进行审批工作的政策宣讲、指导，通过主动服务降低企业机构的办事成本，为服务对象提供更加优质、高效、温暖的审批服务。

　　“专班服务中全面推行‘递进式三角色’工作法，落实‘三服务三提升’服务水平，打造‘暖羊’审批服务品牌。”青羊区行政审批局主要负责人介绍，“递进式三角色”具体指：第一重角色，做法规政策的宣讲解读者；第二重角色，做群众和企事业单位匹配适用法规政策的指导者；第三重角色，作为群众和企事业单位办优质高效事的服务者。此外，青羊区将持续聚焦企业群众“急难愁盼”问题，为大家提供全周期、伴随式精准服务，有力推进“人文青羊·航空新城”建设。（文：廖慧 谭维维 陈静 图片来源：青羊区委宣传部）