青海日报融媒体记者 倪晓颖

　　今年前三季度，青海接待游客5613.63万人次，同比增长20.36%；旅游总花费535.66亿元，同比增长20.05%。从年初的“开门红”到三季度的完美收官，青海文旅从补齐供给短板、拓宽发展空间、筑牢服务支撑三个维度发力，推动旅游市场持续升温、活力迸发。

　　“优”字为先

　　补齐供给短板

　　水天一色的青海湖，分外美丽，从4月起，省内外游客接踵而至。“青海湖太漂亮了！”来自深圳市的游客杜悦和家人，白天乘坐游艇游览青海湖、体验草原民俗风情，晚上漫步湖边，沉醉于迷人夜景。

　　今年，青海湖景区聚焦冬季蓝冰特色资源，推出乘坐大巴观蓝冰专属活动及VIP优速通服务，精准吸引青年客群；上线“梦幻西海行”智慧服务小程序，整合门票预约、交通导览、住宿预订等功能，并推动省内外景区联盟建设，实现青甘大环线景区协同运营、资源共享，有效提升旅游服务便捷度。

　　自正式获批世界地质公园以来，坎布拉世界地质公园景区接待游客量较往年同期明显增长。为保障游客获得优质游览体验，景区在提升服务质量、完善基础设施的同时，上线先进的监控系统与售票系统，实现智能化管理。

　　今年以来，省文化和旅游厅以“协同强服+提质减诉”抓细核心任务，实施景区“强基焕新”工程，豹街、下南关街焕新升级，精准破解“如厕难、停车难”等群众关切问题。截至目前，旅游投诉办结率达96%，投诉量同比下降17.9%。

　　联合省交通运输厅分析研判市场形势及运力需求，针对小包团出行市场需求增派1000余辆5-7座合规网约车，开通多条旅游专线，延长服务时间；衔接铁路、民航部门建立“接续服务+信息共享”机制，打通游客出行“最后一公里”。倒湖茶公路（二郎剑至黑马河段）全面通车，沿线10处大型停车港湾，为游客停车休憩观景提供便利。深化“5个1号”交旅融合大道建设，构建“快进慢游”交通网络。

　　“新”字发力

　　拓宽发展空间

　　“一家人第一次来茶卡盐湖，一路上都感叹青海的美景，茶卡盐湖的天空之镜特别震撼。”10月28日，来自三亚的游客李勇勇说。

　　青海茶卡盐湖景区凭借独特的自然景观和优质的旅游服务，入选“2025中国100必打卡景点榜”，成为国内生态旅游的标杆目的地之一。景区不断优化旅游设施并升级服务，丰富沉浸式体验内容，结合当地文化和盐业历史，推出非遗手作、NPC演绎剧情任务等互动项目。前三季度，景区接待游客261.7万人次。

　　今年以来，青海各地音乐会、冰雪节、非遗展、文旅节等活动接连登场，通过创新消费场景，在市民和游客之间强力“圈粉”。

　　西宁市深化“一芯一环多带”城市文旅发展格局，以力盟商业巷、唐道637为核心培育夜间消费场景；依托清凉避暑气候优势，构建“避暑+康养+文旅”融合发展模式，推出避暑康养、生态旅游、艺术展演、体旅融合等“夏都西宁·多元魅力”十大主题文旅活动。

　　海东市精准对接游客消费需求，发展短途休闲、周末微度假产品，聚焦个性化与定制化方向，通过打造网红打卡地、策划特色文旅活动，持续提升吸引力。海南藏族自治州依托赛事、文化、电影资源开展“跟着赛事、文化、电影去旅行”活动70余场，带动游客量、旅游收入实现同比双增长。海北藏族自治州深度挖掘环湖生态旅游资源，以“观湖”“观鱼”“观鸟”“观羚”为特色，持续丰富研学、银发、生态游产品。海西蒙古族藏族自治州以“设施升级+技防监管”提升服务硬实力。玉树藏族自治州打造“1+3”夜游街区并推出沉浸式演艺项目，进一步丰富夜间文旅供给，全方位提升接待能力与体验感。果洛藏族自治州构建“旅游+农牧业”“旅游+体育”“旅游+电商”融合发展模式，举办14场次各类体育赛事活动，助力“农体文旅商”产业深度融合。黄南藏族自治州以“制度保障+赛事融合”推动文旅转型，加速文旅产业向“生态+文化+康养”复合型模式迈进。

　　青海各市州立足自身文旅发展定位与独特资源禀赋，精准施策、错位发力，形成“差异化推进、互补性赋能”的良好发展格局，共同勾勒出一幅“全域协同、多元出彩”的文旅高质量发展全景图。

　　此外，省委、省政府领导赴哈萨克斯坦等国家及香港、澳门等地区高位推介青海生态旅游资源，通过央视《对话》栏目邀约全国观众畅游青海，“山宗水源 大美青海”频频亮相乌兰巴托、巴黎等重要国际展会，受到国际广泛关注；“青甘环线”品牌影响力持续扩大，市场热度持续攀升，自驾游成为主流。

　　“助”字升级

　　筑牢服务支撑

　　今年，青海省国有及省属企业精准锚定航空、铁路、景区运营三大核心领域，通过载体升级筑牢服务支撑，凭借产品创新破解发展难题，打造文旅服务标杆，为全省文旅市场高质量发展注入澎湃活力。

　　前三季度，青海机场公司通航网络覆盖范围进一步扩大，通航城市数量达63个，让游客从“家门口”就能直飞青海，切实解决了“远方客想来难来”的痛点问题。创新强化客流引流，承办中国旅游日“旅游+交通”主题倒计时西宁站活动，深度参与长沙联合旅游推介会，并在循化县、青海湖等核心景区同步开展“云端看青海”航旅直播活动。系列营销举措累计吸引超1000万人次网络关注，直接带动航旅产品预售额突破2000万元，为青海文旅市场汇聚了更多人气与消费活力。

　　中国铁路青藏集团有限公司则以“特色专列+品质服务”深耕细分市场，激活多元需求。以“专列串景”模式整合文旅资源，将茶卡盐湖、水上雅丹、原子城等省内核心景区，与西宁、茶卡、拉萨、林芝等重点旅游城市串联成线，创新推出“银发旅游”“红色研学”“生态观光”三大主题线路。开行“夏都西宁・魅力海西・秘境茫崖”“大美青海・幸福西藏”等省内外特色专列123列，运送游客约2.8万人次。

　　青海省交通控股集团有限公司以青海湖生态旅游示范区建设为核心，多维度提升服务质效，升级景区游客服务中心与环湖服务区功能，优化游客基础体验；上线“梦幻西海行”智慧服务小程序，推动省内外景区联盟建设（含青甘大环线协同运营）；提前规划青海湖冬游项目，打造“冰雪+生态”特色旅游品牌，拓展全季旅游市场。

　　青海全方位打好“组合拳”，创新多元消费场景，持续挖掘消费潜力，以新业态、新潮流带动新活力、新增量，引导更多游客“用脚投票”，逐步让“高颜值”更好转化为“高产值”。