“太方便了，不用去窗口，在手机上操作几分钟就完成了档案转出申请。”近日，河北籍大学毕业生王敏通过“蒙速办”App办结业务后，对呼伦贝尔市人社部门的档案管理服务赞不绝口。

　　这得益于呼伦贝尔市人社部门创新推出的流动人员人事档案“掌上办”服务。2025年以来，呼伦贝尔市人才服务和人事考试中心聚焦人事档案转递接收中的急难愁盼问题，以标准化建设为根基、信息化联网为支撑，构建“一渠道受理、多方式服务”的新格局，推动流动人员人事档案管理服务质效提升。

　　据了解，在依托内蒙古政务服务网实现“异地办理”基础上，呼伦贝尔市进一步拓展线上服务渠道，在“蒙速办”App开发专属服务模块，将人事档案接收、转出、查询等7项高频服务事项全部纳入“掌上办”范围。通过“线上申请＋后台审核＋即时反馈”闭环机制，结合线下窗口兜底服务，实现所有档案管理服务即办即结。截至目前，“掌上办”已累计办结业务1922件，线上办理档案证明材料比例提升至31.7％。

　　为让档案管理服务政策深入人心，呼伦贝尔市人力资源和社会保障局通过网络平台，采取政策解读视频、流程演示动画、办事温馨提示等群众喜闻乐见的形式，系统普及档案转递规范、存放查询、证明出具等知识。针对高校毕业生群体，呼伦贝尔市人力资源和社会保障局开展人社局长进校园、公共服务进校园、人力资源服务进校园等活动，助力学子更好地掌握档案服务政策与就业相关服务。（记者梅刚）