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最近全网都在追的“三件套”究竟是什么?
是长三角炖锅冒着的烟火、奶茶飘出的甜香、桃酥咬开的脆响,勾着人的馋;也可以是康巴什无人机拼出的星光、烟火炸开的璀璨、喷泉跃动的光影,暖得人心头发热。
从舌尖裹着烟火气的热闹,到夜空铺着浪漫感的璀璨,两种“三件套”各有各的滋味。而康巴什这套“暖城三件套”,不光凭着独特的视听体验,打出自己的文旅招牌,更把城市和游客的关系,演成了双向奔赴的热乎事儿。
出圈的内核 “为你而变”的实在劲儿
今年国庆夜,四川游客王晓燕自驾千里来到内蒙古鄂尔多斯市,站在康巴什区乌兰木伦湖畔定格下难忘一幕:镜头里,上千架无人机载着冷烟花绘就的巨幅五星红旗,与激光水幕喷泉联动生辉;手心间,“文明旅游暖心服务驿站”递来的奶茶冒着氤氲热气,暖意顺着指尖漫进心里。

这一刻,视觉与身心的双重震撼,让她由衷感叹:“康巴什的美,不仅在夜空的烟火里,更在每一个为游客着想的细节里。”她的感慨,道出了康巴什区文旅出圈的核心理念——“为你而变”。
这样的体验并非个例。在康巴什区,游客不是文旅叙事的“旁观者”,而是与城市并肩的“共创者”。每一条留言、每一个建议,都是城市优化的“灵感密码”,而“为你而变”,正是这一切的核心。
游客的心声,是康巴什最珍贵的“创作脚本”。“游客想要什么,我们就呈现什么”,这是康巴什区文旅局的准则,也是“数字化时代群众路线”的生动实践。无论是抖音评论区还是视频号留言板,哪怕单日留言量破万,工作人员都会逐条分类汇总、统计核实,确保“有问必回、有求必应”。
今年“五一”假期,“暖城三件套”刚亮相,后台便涌来海量建议,其中“增加红色文化元素”“延长表演时长”的呼声最为集中。不到一个月,优化后的“暖城三件套”在端午假期便惊艳亮相。夜空中,无人机编队先化作腾跃的草原巨龙,随即渐变为恢宏的长幅五星红旗,湖畔激光水幕精准呼应旋律,马头琴版《我和我的祖国》响彻夜空。这场“为游客定制”的展演,单日全网曝光量破亿,强势登上全国文旅热榜。

来自五湖四海的真诚声音,成为康巴什文旅创新的不竭源泉。这种“为你定制”的速度,让“暖城三件套”持续保鲜,让每一场表演都藏着“被尊重”的温度,成了城市与游客的“对话桥梁”。
留客的关键 服务里藏的贴心劲儿
如果说“听劝式创新”让康巴什抓住了游客的“眼”,那“预判式服务”便留住了游客的“心”。
康巴什的用心,从来不止于夜空的视听盛宴,更渗透在每一个可能让游客犯难的细节里,用全链条服务撑起“暖城”温度。
当游客担忧“停车难”,相关部门连夜敲定方案。在城区外围划定20余处临时停车场,调度150余辆免费摆渡车,以10分钟一班的高频节奏往返,打通“最后一公里”的出行堵点。
当元宵节遇上低温寒潮,10余个爱心服务站迅速铺开,4万贴免费暖宝宝、全天候供应的热茶热饮,让寒风中的等待多了份暖意。
“八一”活动前,看着天气预报里的降雨提醒,3万件雨衣提前运到各服务站,避免游客因一场雨败兴而归。
国庆节,“文明旅游暖心服务驿站”再升级,不仅有热水、热奶茶,还附赠特色文创礼品,让人有“回家般的亲切”。
从对一滴雨的未雨绸缪,到一杯热饮的即时暖意;从摆渡车的高频往返,到文创礼品的小巧思……康巴什把“服务”变成了最温暖的“城市基建”,也让“暖城”不再是一个标签,而是游客能实实在在感受到的温度。
长红的秘诀 把流量酿成留量的巧劲儿
“听劝式”创新与“预判式”服务,最终化作实实在在的“双向奔赴”答卷。
今年,“暖城三件套”累计展演12场,直接带动夜间消费超1.2亿元。具有说服力的指标是:游客过夜平均停留时间从1.8天延长至2.5天,旅游消费深度(人均消费额)提升35%。其中,专为“暖城三件套”而来的跨省游客占比高达52%,充分印证了康巴什已成功将短期流量转化为持续“留量”。

为了让“停留”更有内涵,康巴什同步布局多元业态,构建“文旅+”消费闭环。国庆期间的“书香北疆阅动暖城”活动,以万册精品图书、百万消费补贴点亮文化生活;“后备箱市集”让私家车变身创意商铺,手作、非遗、潮流饰品汇聚一堂;“镜遇暖城”免费旅拍服务,帮游客定格与“三件套”的专属记忆,还有“暖城美食周”“非遗嘉年华”、连续七天的乌兰木伦湖区专场演出等等。
从“看一场表演”到“玩遍一座城”,从视听体验到文化消费,康巴什正用丰富的场景,让“网红”标签慢慢变成“长红”品牌。
当每一条游客留言都被视若珍宝,每一次出行顾虑都被提前预判,每一场相遇都被当作“再会的约定”。康巴什,正用一场场“为你而变”的真诚实践,将短暂的流量酿成愿意驻足、期待重逢的“留量”。
而这,正是康巴什“暖城三件套”持续霸屏的核心密码。(乐菲)
