“作为晚辈这次是我做的不对了，您别跟我一般见识了……”“我也有不对的地方，咱们这次聊开了就好了，都是一家人，以后得好好相处……”近日，在内蒙古扎赉特旗巴达尔胡镇巴达尔胡嘎查“说事谈心室”里，一桩因为宅基地的问题闹了矛盾在调解员的耐心调解下握手言和。

　　“一张笑脸调纠纷，一杯清茶解矛盾。”“说事谈心室”为人民群众提供了一个可以交心谈心、诉说苦衷、化解矛盾的温馨场所。“说事、谈心”说出了心里话、说近了感情、说顺了民意、说来了和谐，架起了一座干群“连心桥”，这一做法得到全旗广大老百姓普遍欢迎和积极参与。

　　近几年，扎赉特旗推进基层社会治理创新，努力将矛盾化解在基层。给群众提供表达诉求、协调利益、保障权益的平台，实现了“小事不出村、大事不出乡、矛盾不上交”。

　　扎赉特旗图牧吉镇乌雅嘎查梁某与常某夫妻二人经常因生活琐事吵架拌嘴，关系一度僵持到起诉离婚的地步。图牧吉镇在矛盾纠纷排查过程中发现了这一情况，二人便被邀请到了关爱之家心理疏导区。图牧吉派出所工作人员利用沙盘为两人心理画像，并进行心理疏导，最终，二人解开了心结。“其实我俩之间发生的都是小事，就是沟通少。来到这儿感觉心情平静了许多，他们又耐心给我们做心理疏导，解开了矛盾。”梁某说。

　　走进扎赉特旗图牧吉镇关爱之家，这里不仅有畅谈室、心理测评室，还有宣泄室。如今，这里不仅是干部职工、学生老师排解不良情绪的地方，更成为化解基层矛盾纠纷的重要场所。

　　目前，已有多起矛盾纠纷在关爱之家心理疏导室得到化解。“如果按照传统的调解方式，把有矛盾的双方当事人叫到派出所内开导，可能会让当事人感觉紧张，不利于化解矛盾。但在心理疏导室做做沙盘游戏，能够拉近双方的距离，让他们放下戒备心，我们像朋友一样聊天，能够达到事半功倍的效果。”图牧吉派出所所长夏伟国说。

　　近年来，扎赉特旗积极搭建农民群众化解矛盾，沟通交流的平台，群众的意愿得到及时表达，合理诉求得以有效解决，大量矛盾纠纷隐患被化解在了萌芽状态，群众以“主人翁”姿态参与到全旗市域社会治理现代化建设中来的热情持续增强，每一次“小关爱”也正汇聚成扎赉特旗构建市域社会治理现代化格局“大力量”。（通讯员王文亮 光明日报全媒体记者高平 王潇）