“红色店掌柜”施鹏飞（右）为居民免费鉴定饰品。 （陈章升 葛梦园 摄）

　　记 者 陈章升

　　通讯员 王聪娜 景士杰

　　“张姨，这个镯子颜色分布自然，有色根，敲击时发出的声音清脆悦耳，是天然A货翡翠镯子。”近日，在奉化广平路商业街区（光明片区）的一家珠宝店内，店主施鹏飞正在为当地居民免费鉴定饰品。

　　前来鉴宝的张女士说，有了施鹏飞这名“红色店掌柜”的鉴定，她心中的大石头总算落了地。

　　广平路商业街区（光明片区）位于锦屏街道光明社区。自从2019年该街区“党员商户”加入社区志愿服务大家庭以来，当地居民都亲切地称他们为“红色店掌柜”。施鹏飞说，在“党员商户”的示范带动下，大家积极参与公益活动，成为街区治理的“合伙人”。

　　据了解，该街区现有商铺和营业网点约350个，是“全国社区商业示范社区”，形成至今已有50年。随着奉化城区发展，那里也曾面临基础设施老化、商业活力减弱等困境。“近年来，我们在做好基础设施规划建设的同时，动员‘红色店掌柜’参与街区治理，探索出一条共建共治共享的街区焕新之路。”光明社区党委书记林佳告诉记者。

　　广平路商业街区（光明片区）现有37名“红色店掌柜”。他们在街区带头组建信息网络，将日常经营中发现的邻里纠纷、设施损坏、安全风险等，通过“一拨就通”热线及时上报。

　　针对街区商铺招牌质量参差不齐等问题，光明社区推出了改造项目。其间，经“红色店掌柜”牵线，社区干部、商户、居民等群策群力，使商铺门面焕然一新。“红色店掌柜”宋光明说，改造期间，街区没有发生一起投诉。

　　“红色店掌柜”不仅是民情的“前哨员”，更是服务的“供给者”。近年来，他们与其他商户每月都会开展“红掌柜公益服务日”活动。

　　为了帮助商户扎根街区开拓市场，光明社区党委搭建服务交流平台，联动当地金融机构为他们提供低息贷款、便捷结算等金融支持，围绕节庆营销等主题开展沙龙活动。“社区还请来市场监管、应急管理等部门的工作人员，帮助我们查漏补缺。”施鹏飞说，现在大家经营底气更足了。

　　在“红色店掌柜”的助力下，光明社区加快拓展新业态、引进新项目，建立“居物企联动”共商机制，围绕商业街区环境提升、节日活动策划等议题，形成“征集—议事—公示—执行—评议”闭环流程。此外，该社区还推出“红色合伙人”信用积分制度，商户参与志愿服务可获相应积分奖励。

　　据统计，今年以来，当地“红色店掌柜”已开展各类志愿服务活动160多次，为街区发展提出建议30多条。