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“现场最多等一刻钟”

来源:新华网2025-12-29 13:47

  新华网沈阳12月28日电(记者高爽)近日,市民代丽颖在丹东市公安局振兴分局临江派出所拿到居住证,成为该市首位体验居住证“立等可取”模式的群众。

  “以为要等上好几天,没想到证马上就拿到了。民警还教我用手机办理电子居住证,告诉我以后不用出门,就能办许多业务了。”代丽颖说。

  以往,居住证申领需经提交材料、审核、省级制证、发放等多个环节,群众等待时间较长。为全面优化居住证办理流程,辽宁省公安厅推出“立等可取”服务,居住证办理可实现窗口受理、当场制证、即时领取,电子居住证同步自动生成。

  为确保这项便民举措扎实落地,丹东市公安局统一制定了全新的办理规范和操作流程,组织全市窗口民警开展了16轮专题培训,累计培训450余人次,确保每一位窗口民警熟练掌握系统操作与服务标准,将原本15至30天的办证时限压缩至5至15分钟。

  据统计,丹东市推行居住证“窗口受理、当场制证、即时领取”政策首日,即为137名群众办结证件。

  除了“立等可取”,丹东全市117个派出所推行首接负责、一次性告知、预约办理、延时服务;对行动不便的群众,提供上门办理服务;对企业集中用工需求,开通绿色通道,上门受理、送证上门……

  “我公司有8名外省员工因子女就学等事项急需办理居住证,但企业正值生产旺季,员工无法离岗。”辽宁东霞纺织有限公司企业负责人季凤说,自己通过辽宁公安“7110”涉企服务平台上传诉求。“不久就有派出所民警联系我,指导我上传员工身份证、就业证明等材料,1个多小时后,民警赶到公司,将8张办好的居住证送到员工手中。”

  “以前居住证由省公安厅统一制作,现在权限下放到派出所,对我们来说是挑战也是考验。”丹东市公安局鸭绿江边境派出所民警王佳慧介绍,为确保服务不脱节,民警们通过警综平台培训系统对办证受理、录入、制证、裁剪、压膜等环节反复演练,全力保障流程顺畅高效。

[ 责编:任子薇 ]
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