从副所长到社区民警 江西翁红华成了居民的“亲人”

　　文/图 本报全媒体记者皮婉婷

　　“翁警官做事雷厉风行，又特别暖心，会关注我女儿的行踪叮嘱她早早回家”“翁警官人真不错，耐心得很”“自从翁警官来了，我们就多了个随叫随到的亲人”……这些来自鹰潭贵溪市花园街道贵冶社区居民的朴实评价，道出了大家共同的心声。

　　今年57岁的翁红华，2023年主动从看守所副所长岗位上请缨，转任贵冶社区民警，坚持在基层一线发挥余热。在辖区学生眼中，他是带来满满安全感的“翁爷爷”；在社区高龄老人心里，他则是那个周到体贴的“小翁”。两年多来，翁红华以24小时在线的坚守，成为了居民眼中“不是亲人、胜似亲人”的温暖存在。

　　从副所长到社区民警

　　翁红华是杭州人，从小在上饶长大。1992年退伍后，他被分配至贵溪市公安局铜都派出所（现花园派出所），一干就是18年。直至2010年，他调任贵溪市看守所，担任副所长一职。

　　2023年，贵溪市公安局推出“50强基工程”，鼓励经验丰富的老民警重返基层一线，夯实“派出所主防”根基。时年55岁的翁红华听闻后，主动请缨，毫不犹豫地选择辞去原有职务，成为一名社区民警。

　　距离退休仅剩几年，却选择来到事务繁杂的基层，成为一名社区民警，究竟“图什么”？翁红华的回答朴实而真挚：“刚工作时我就在贵冶社区，父母也曾住在这。我在这里成长，居民们像我的家人一样，就想趁着精力还好，再多帮街坊邻居做点实事”。

　　贵冶社区是个开放社区，房屋大多建于上世纪80年代，住户绝大多数都是退休老人，60岁以上的就有1300多人，80岁以上有113人，辖区还有一所中学和一所小学。

　　初见翁红华，最引人注目的是他明亮的双眼与那头黑白交织的头发。虽已年过半百，他依然精神矍铄，仿佛不知疲倦。“‘50强基’工程为我们银发老警提供了发挥余热的大舞台。”翁红华说，两年来，社区里的“一老一小”，始终是他心底最深的牵挂。

　　翁红华来到贵冶社区后，这方“小天地”便成了主防警务“大舞台”。数据显示，两年来，辖区连续两年刑事、行政案件“零发案”，矛盾纠纷调解成功率100%。

　　“翁爷爷”和“小翁”

　　在辖区学生眼中，翁红华是带来满满安全感的“翁爷爷”。11月18日，学生家长张凤将一面印着“心系民危一丝不苟”字样的锦旗交到了翁红华手里，眼里满是感激。她的女儿在贵冶社区辖区内的中学读书。因为年龄稍大感觉融入不了班级且性格较为内向，去年11月，她独自租住在学校附近的女儿产生了轻生的念头，是翁红华及时发现并赶到，避免了一场悲剧的发生。之后，翁红华会经常找张凤的女儿聊天劝导，关注她是否上课、及时回家等行踪。“现在孩子开朗多了，还会和我们分享心事。我们不常在孩子身边，有翁警官在，我们更加安心，也更加放心了。”张凤说。

　　在社区高龄老人心里，翁红华则是那个周到体贴的“小翁”。2023年的一天，翁红华在晨巡中发现85岁孤寡老人邵大妈家窗帘未拉开，察觉有异，立即上门查看，果然发现老人因双脚感染卧病在床。见状，他毫不犹豫将老人从四楼背下送医，并在住院期间悉心照料。邵大妈感动道：“小翁比亲儿子还亲！”照顾邵大妈期间，得知她与浙江亲人失散30余年，翁红华多方联系沟通查询，拨打上百个电话，最终帮老人找到亲弟弟，让两人得以借电话重逢。

　　贵冶社区党委书记、居委会主任应丽莉至今仍记得翁红华第一天报到的场景。那天，80多岁的曹剑雄老人因社保卡信息有误，迟迟领不到退休金，奔波多处未果。若无法解决，他只能亲自前往已迁至南昌的原单位办理。“翁红华了解情况后，一边安抚老人情绪，承诺会妥善处理，一边迅速展开行动，通过公安数据比对、联系原单位核实信息、协调人社部门，很快为老人解决了难题。”应丽莉说，“老人特别感动，激动地对我说：‘我们年轻时全社会都学雷锋，如果说现在的人不知道雷锋是什么样子，就请看看翁所长吧。’听完，我心里既温暖又感动。有翁警官这样的好警察在，社区工作真是如虎添翼。”

　　“铁脚板”与大数据

　　社区工作繁杂，如何及时发现问题，将矛盾纠纷或是安全隐患掐灭在源头？翁红华的答案是：“铁脚板”和大数据。

　　来到社区工作后，翁红华天天走街串巷，走访入户，走遍辖区59栋楼2531户人家，挨家挨户发警民联系卡，手机存下2000多个群众电话。12本厚厚的工作日志，密密麻麻记录着每家每户的冷暖需求。不仅如此，翁红华还牵头组建70余人的“铜城义警”队伍，发展壮大群防群治力量，形成“民警+义警+网格员”三联防控网，坚持每日“步巡+车巡”，辖区安全感显著提升。

　　居民情况都记在本子上，遇到紧急情况如何提高反应效率？为此，翁红华又将走访信息逐一录入警务通等平台，并实时更新，依托治安“三张图”，构建起“天网+地网+人网”立体防控体系，让社区动态尽在掌握。他还建立了69个“指尖警务微信群”，覆盖社区所有楼栋，用线上24小时“不打烊”服务，将反诈预警、治安提示、法律咨询直达指尖，工作效能大幅提升。“通过可用资源图，我帮辖区群众找回走失或离家出走小孩40余起，最快的一次从家长向我求助到找回，就花了10来分钟。”翁红华说。

　　此外，翁红华还积极结合治安“三张图”发现线索，侦破案情。今年10月，辖区居民全先生找到翁红华，说自己停在社区体育场门口的车被剐蹭了，希望找到肇事者。翁警官得知后，立刻使用治安“三张图”的可用资源图在一个小时内联系到了剐蹭的货拉拉车主。并邀请双方在社区协商，最终，在他的“一壶茶调解法”下，双方达成一致。此外，翁红华还利用“治安三张图”帮辖区居民解决了电动车丢失等急难愁盼问题，收到了居民送的锦旗。

　　身在社区心更在社区

　　“人民卫士，破案神速”“热情服务，廉明高效”“群众的贴心人，人民的守护神”……走进翁红华在贵冶社区的警务室，只见一面墙上挂满了锦旗，每一面都是社区居民对他工作的真诚认可与深厚情谊。

　　这些锦旗背后，是一个个温暖人心的故事——有连续多日坚持进山寻找八旬老人的担当与执着，也有创新使用“一壶茶调解法”耐心调解邻里纠纷化干戈为玉帛的智慧。如今，在翁红华与社区共同努力下，贵冶社区也从一个老旧社区转变为平安文明的模范社区。

　　短短两年时间，如何将社区警务工作做得如此出色？“做好社区警务工作没有什么诀窍，靠的是日复一日的坚守，身在社区更要心在社区。”翁红华说，在他看来，只要警服穿在身上1分钟，就要尽心尽力60秒。两年多来，除了开会出差，翁红华一天也没有离开过社区：早上7点开始护校，一天9趟，白天走访入户，晚上带着“铜城义警”巡逻，忙碌到11点左右才回家，每天工作14小时以上。

　　“既然选择了这个职业，就要有付出和牺牲的觉悟。”翁红华坦言，自己一心扑在工作上，对家人确有亏欠。所幸家人始终理解并支持他，这给了他无尽的力量。未来，他会在保重身体的同时，继续扎根社区，用心用情服务好每一位居民，不负这身警服，也不负群众的信赖。