江西省吉安水务集团深耕供水服务一线，始终坚持以人民为中心的发展理念，将用户的用水需求视为头等大事，从与用户日常生活息息相关的小事着手，持续满足人民对美好生活的向往，促进企业更好发展，推动供水服务再上新台阶。近两年公司共收获用户6封感谢信与5面锦旗。用一次次高效响应、一件件民生实事，将“中国水务·情润万家”服务品牌建设的成果转化为服务群众与企业的生动实践。

　　民生为本 破解群众用水难题

　　“心系百姓，为民排忧”的锦旗背后，是群众对水务人将“人民至上”从理念落到实处的最高褒奖。2024年2月，仁山坪30号多位居民因表后管道复杂漏水一筹莫展。客户服务中心经理秦燕见状即刻开启“绿色通道”，测漏员胡敏强师傅一小时内精准定位漏点，解决了老人们的断水之忧。

　　烈日下的坚守同样温暖，2025年3月，万福花园东区程大爷因空置房屋莫名产生水费求助，维修工秦小勇师傅中午顶着烈日上门，全面排查后免费更换老旧总闸门，用耐心细致的服务打消耄耋老人的顾虑，老人亲笔写下感谢信致敬担当。

　　服务为先 赋能企业高质量发展

　　吉安水务将服务企业作为优化营商环境、推动高质量发展的重要举措。2024年12月，吉安市光明建材有限公司突遇表后管道破裂，生产停滞。管道维修中心迅速响应，专业团队一小时内完成抢修，为企业避免重大损失，获赠“心系企业服务好优质水务效率高”锦旗。

　　2025年2月，在融盛华庭小区1319户居民的紧急供水保障任务中，面对楼盘交付前的紧急供水安装任务，施工团队采用“分片分段”模式昼夜赶工，克服多重技术难题，较原计划提前80天保质完工，以“零误差”验收赢得“工作快捷高效，服务热情周到”的赞誉，为优化营商环境注入“水动力”。

　　坚守初心 筑牢城市安全屏障

　　2025年5月深夜，玖隆财茂花园供水主管突发险情，值班人员姚建军在漆黑环境中临危不乱，凭借丰富经验和敏锐洞察，精准找到并关闭主管备用总阀，成功避免地下车库被淹，守护了群众财产安全。“爆管突袭迎难上匠心抢修护安宁”的锦旗，正是对这群暗夜中逆行的守护者，以匠心担当守护城市供水安全网的最佳印证。

　　一面面锦旗，一封封感谢信，是肯定，更是鞭策。吉安水务集团不断聚焦民生需求与企业发展，践行服务品牌，用更优质的供水服务、更坚实的安全保障，让“民生水”更暖心、“发展水”更强劲，为吉安高质量发展贡献持久水务力量。（刘诗韵）