“医德高尚、医术精湛。”近日，一面锦旗送到了江西省全南县总医院内一科。原来是因为，日前，一位57岁急性心肌梗死患者接诊后，医院迅速启动标准化流程，3分钟完成心电图，10分钟内专家会诊，果断实施介入手术，在“黄金时间”内开通了堵塞血管。这惊心动魄的生命救援，正是全南县总医院将学习教育成果转化为“生命至上”医者情怀的生动写照。

　　医德为先，筑牢清廉之基。“红包”回扣、不合理诊疗、态度生硬……这些群众反映强烈的痛点，成为全南县集中整治的靶心。该县将医德医风建设置于首位，重点围绕行风作风、医德医风等方面，从严查摆问题，排查岗位风险点111个，制定措施182条，并落实医德医风档案和积分管理制度，将结果与医务人员考核、晋升、绩效等切身利益直接挂钩，对开单提成、虚假诊疗等行为坚决执行“一票否决”。

　　制度约束之外，全南县更着力于倾听患者心声。为了让清风正气可感可触，该县创新构建多维度监督评价体系，推行“一线问需”工作法，院领导带头深入门诊、病房，倾听患者最真实的声音;引入“反向测评”机制，让患者和家属匿名对医务人员在廉洁行医、服务态度等方面进行“挑刺”，一条条来自患者的真实反馈，被转化为改进服务的具体行动。不久前，患者钟女士因对一次诊疗流程有疑虑进行了投诉，令她意外的是，医院不仅迅速调查反馈，分管副院长还亲自向她详细解释了改进措施。“医院是真把我们的意见当回事了。”患者钟女士满意地说。

　　改革破局，重塑效能之体。走进新落成升级的全南县总医院中西医结合医院院区，宽敞明亮的诊疗环境、科学合理的功能布局、先进齐全的设备设施，无不令人眼前一亮。今年4月，针对原人民医院院区设施陈旧、空间局促等痛点，全南县总医院果断将群众需求迫切的中医康复科、血透中心整体搬迁升级，极大改善了患者就医体验。截至目前，中医康复科住院及门诊人次较去年同期对比，分别上升80%、72.9%。

　　瞄准“看病难、看病贵、跑腿多”的民生痛点，全南县通过“三院合一”，将原县人民医院、妇幼保健院、中西医结合医院重新进行功能定位，实现医疗设备、技术人才、信息平台的统一管理，优势互补与错位发展。同时，推动医疗资源下沉，打造南线、北线两个次医疗中心，下派32名骨干医师对口帮扶各乡镇分院，开设联合门诊和联合病房，让广大群众在家门口就能享受优质医疗服务。

　　惠民为本，纾解民生之忧。“以前做个检查要跑几趟，现在家门口拍片，县医院专家就给看结果，省时又省钱。”全南县大吉山镇村民老李的感慨，道出了“基层检查+总院诊断+结果互认”服务模式带来的便利。全南县成立影像、心电、检验等“八大中心”，推动“信息多跑路、群众少跑腿”，基层首诊检查数据可直接用于上级诊断，彻底告别重复检查带来的金钱与时间双重负担。

　　减轻群众“口袋负担”同样不遗余力。全南县总医院通过自主议价采购，推动药品耗材“量价”齐下，部分药品降幅高达77.3%，平均降幅34.77%，全年节约采购成本约561万元;耗材平均降幅65.15%，全年节约成本约278.12万元。今年以来，全南县总医院门诊次均药品费同比下降3.4%，住院次均药品费同比下降11.4%，门诊及住院均次费用显著低于全市平均水平，切实为群众的“钱袋子”减了负。

　　为解决医院搬迁整合后，部分患者特别是老年人、体弱及经济困难群体往返各院区的交通难题，全南县总医院开通了连接院区的免费公交专线，每日固定8个班次，精准覆盖早、中、晚主要就诊高峰时段，有效化解了特殊患者群体的“转场”难题。针对挂号、候诊、缴费时间长，看病时间短“三长一短”问题，总医院推出“诊间支付”服务，将一站式结算点直接“搬进”医生诊室，患者只需在诊室内轻松扫码，即可同步完成挂号、缴费等全部手续，真正实现“边看病、边结算”。同时，全面推行“一次挂号管三天”措施，避免多次挂号带来的时间与经济负担。

　　从铁腕整肃医风行风，到锐意改革优化布局，再到点滴细节传递温情，全南县医疗卫生系统以学习教育为引领，走出了一条作风建设与医疗卫生事业高质量发展同频共振、深度融合的实践之路，让学习教育成果切实化作风清、价降、效升的“民生暖流”。(陈海明 赖泰斌)