小区公共绿化，既是装点城市的生态底色，更是承载居民日常幸福的绿色空间。当这一空间遭遇过度修剪，看似城市治理的“微小事”，也易成为市民生活中的“急难愁盼”。低楼层住户深受采光困扰，期待回缩修剪力度大、见实效；高层住户推窗见绿，忧虑过度修剪令小区失“颜值”；物业企业左右为难，因手续不全、操作不规范面临管理处罚……面对住宅小区绿化修剪中的多元诉求，如何有效解决？今年以来，江苏省南京市六合区以“城市管理进社区”为抓手，推动治理重心从“末端执法”向“源头治理”前移，在精细管理、多方协同、服务前置上持续发力，努力探索住宅小区绿化规范源头治理新路径。

　　六合区坚持将心比心服务理念，建立城管、街道、城建三方协同联动机制，深入36个重点住宅小区，依托“物业、业委会、业主三方微座谈”以及宣传海报、问卷调查等渠道，广泛征集群众意见建议80余条，并逐项梳理分类，形成涵盖采光需求、景观保留、安全考量等多维度的问题清单。

　　7月10日，六合城管联合雄州街道物管办、城建园林办采用“规范指导+法治宣教”相结合方式，面向辖区31家物业企业开展园林绿化审批服务与普法宣传，服务范围覆盖80余个住宅小区。在雄州街道泰山社区，城建部门开展居住区绿化法规解读与实务操作，并指导小区绿化养护管理；城管部门通过以案释法，告知绿化占用、修剪审批流程及注意要点，努力推动城市管理服务向“神经末梢”延伸。

　　变“坐等上门”为“主动靠前”，城管部门已对辖区36个重点住宅小区开展面对面指导，实现小区绿化修剪靠前服务全覆盖。同时，城管、园林部门还下沉一线，“手把手”指导审批事项办理和修剪技术规范，已协助3个受绿化遮光困扰的小区进行审批申报，真正把群众的“烦心事”办成了“顺心事”。

　　六合城管将持续深化“将心比心、主动靠前”服务品牌，注重精细治理、协同治理，推进管理服务事项全流程协助帮办、代办，把群众的“绿色烦恼”转化为“幸福绿荫”，努力让城市管理更有温度、更具效能。

　　（林超、邵校）