近日，南京市江宁区东山街道党工委深入学习贯彻关于基层治理的重要论述，坚持以“干部下沉、数字赋能”破题攻坚，推动党建引领与基层治理深度融合、高效运转，努力探索“精准善为、精细服务”的江宁路径。

　　力量下沉，织密治理网络

　　东山街道整合179名社区工作者与266名城管、消防、公安等专业化力量，实现日常巡查走访全覆盖。结合“宁帮手”体系，落实党政领导“蹲点社区+挂包网格”双责任，推动91名机关党员“工作在单位、服务在社区”。

　　同时，街道深化“园街吹哨、部门报到”联动机制，建立“前端发现—街道吹哨—部门响应—闭环处置”工作闭环，将“吹哨报到”机制向社区末梢延伸，对复杂矛盾及时启动联动程序，协调区级城建、房产、市场等专业力量下沉处置。

　　力量下沉的持续发力，让街道治理质效稳步攀升。核心诉求处置呈现“量减质优”良好态势：今年以来街道12345工单数量较上半年下降5%，其中物业管理类工单同比下降16.7%，诉求增量得到有效管控；信访矛盾化解能力持续增强，下半年信访受理量较上半年下降6%，基层“矛盾吸附器”作用凸显；“吹哨报到”攻坚水平显著提升，部门累计报到化解诉求53件，妥善处置华意泰富小区消防设施维修、怡景园小区车辆违停等一批群众反映强烈的疑难问题。

　　数字赋能，提升治理效能

　　街道上线智慧巡检、AI告警等6大功能模块，动态监测、精准识别违规停车、电动车进梯入户、杂物占道堆放、烟雾异常、管路泄漏等风险隐患，压紧压实小区物业日常巡查职责，实现小区管理“科技赋能+人工巡查”双保险。

　　在民生服务方面，街道扎实做好“一老一小”关爱工作，实现“一键直达”，传递民生温度。

　　数字化手段的全面聚力，让街道诉求响应效率全面提速。依托“快速响应—精准处置—闭环管理”诉求解决体系，消防、火情等738件敏感诉求办结率达100%。永安社区“智慧小区”处置响应时间从30分钟缩短至10分钟，累计处理工单约300件，数字化让基层治理更高效、更精准。

　　治服融合，优化服务机制

　　街道推动部门入驻办公，实现“专业问题部门直办、简单诉求社区快办、复杂事项督办”。这一系列治服融合举措，让12356热线“集中快处”模式成效显著，累计会商解决复合型诉求139件，工单预核率、复核率均达100%，按时办结率达98%。

　　特色工作的创新实践，获各级媒体广泛关注，“精准善为、精细服务”的江宁治理路径形成良好社会反响。

　　持续发力，擦亮治理品牌

　　南京市江宁区东山街道持续深化“干部下沉、数字赋能”试点工作，从推动“精准匹配+差异激励”激活协同治理新动能、推动“数据互通+适老升级”打造智慧服务新场景、推动“需求画像+闭环服务”构建精准惠民新格局三个方面持续发力，不断完善基层治理体系、提升基层治理能力，让基层治理更精准、服务更暖心，持续擦亮“精准善为、精细服务”的江宁治理品牌。（东轩）