从“性价比”转向“心价比”

　　中秋国庆假期虽已走远，但他们对海南依旧念念不忘——

　　贵州游客殷圆圆把五天四晚的海南之行全部“交付”给这两座岛：先是体验了三亚西岛渔民的生活，又到陵水分界洲岛畅享花式玩海乐趣。“在海南这几天，是我最好的旅游体验之一。”回到贵州后，她仍意犹未尽。

　　来自上海的柳絮于10月6日结束了在海南的度假，这个假期，他们一家逛了疍家博物馆，住了疍家渔排民宿，吃了疍家渔排海鲜。她说：“这段旅程令人回味，有机会还要再来。”

　　假期里，三亚学院大二学生樊伟铮和舍友们专门来到海口追寻南洋文化的印记，探老街、逛博物馆、赏民俗……他说：“这是我第一次来到海口，看到了很不一样的海南。”

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　　更加注重内涵的品质游、沉浸式体验的深度游、寻找城市灵魂的文化游，在殷圆圆等旅客的体验里，注重品质、深度、文化、舒适、个性……而这些关键词，合成了今年黄金周海南旅游市场的新趋势——游客们的选择正从“性价比”转向“心价比”。

　　10月6日携程发布的《中秋国庆旅游总结报告》提出，这个假期，旅游市场的品质化进一步提速，游客更加注重出行体验和感受，愿意为更好的心情和体验买单。

　　春江水暖鸭先知，很多旅游业一线人员已经感受到了这样的变化。

　　海南柒彩阳光国际旅行社的黄德潭从事了10年的导游工作，他说，当前注重品质的客人越来越多，“在住宿上，大家追求舒适高档，而非经济划算；在用餐上，要吃当地特色，而非解决温饱；在观光景点时，要求深度体验，而非到此一游。”

　　邢贞宝是分界洲岛的一名讲解员，上岛13年，他见证了旅游市场为游客提供的旅游产品从具有“性价比”到“心价比”的变化。他说，以前岛上基本没人卖东西，现在各类小吃店、文创店应有尽有。以前岛上没有可供游客住宿的地方，现在有近300间客房，“游客追求的已不仅仅是看海、玩海，还要体验‘吃住行游购娱’传统旅游项目。”

　　“游客追求‘心价比’是必然的趋势。”海南分界洲岛旅游区企划总监涂明艳认为，这是旅游市场发展的必经阶段，景区要不断丰富旅游业态、提升旅游功能，打造“旅游+”的文化体系，增强吸引力，才能不被市场淘汰。

　　从“性价比”到“心价比”的转变，在国家特级导游敖燕军看来，不仅是对游客消费变化的总结，也为旅游从业者构建旅游消费新场景指明了方向。

　　“这几年深度游、度假游、体验游势头兴起，Citywalk、尾波冲浪等游玩方式‘出圈’，海南的旅游从‘好玩’变得‘更好玩’。”敖燕军表示，在“文化+旅游”方面，海南还有很多挖掘的空间，建议景区景点、旅游街区等可以到西安、洛阳等文化底蕴深厚的城市，学习如何打造开放的、共享的文化旅游供给新空间。

　　海南旅游发展研究院院长陈耀表示，现在的海南已经涌现出了很多新业态产品，给游客的“心价比”体验提供了支撑，后续，海南可以在“新业态+新情态”方面发力，打造游客与海南的情感联系，“以前打价格战，现在要打价值战，要让游客以合适的价格得到超值、增值的旅游体验，增质量、增健康、增情感、增见识。”（记者刘晓惠）