“您的电表接线柱头烧坏了，正在抓紧为您更换。”3月18日，国网湖北省电力有限公司黄冈供电公司英山分公司白马所新入职的台区经理段坤，熟练地为客户更换表计。

为打造“强精实优”员工队伍，国网湖北电力全面开展2024年新入职供电服务员工技能考核工作，680名2024年新入职供服员工在国网湖北技培中心（武汉电院）、国网荆州供电公司、国网黄冈供电公司考点分批次完成参加初、中级工实操项目考核。

国网湖北电力全面开展2024年新入职供电服务员工技能考核工作。 刘英超 摄

本次考核紧密围绕国网湖北电力卓越供电服务体系和“一型四化”配电网建设任务，帮助新员工迅速适应岗位需求，提升其在服务领域中的专业能力。

据悉，新入职供服员工在参加考核前全部完成了相关培训。培训划分为4个环节，包括地市集中培训、省公司集中培训、技能等级评价、上岗考核，帮助新员工尽快掌握岗位必备技能，达到履岗能力要求。

“我在考核前参与了国网黄冈供电公司组织的封闭式培训，短短一个半月时间内系统学习了登杆、拉线等40多门课程。晚上还有老师对我们进行‘一对一’辅导，让我对考核更有自信。”国网黄冈供电公司英山分公司白马所新入职的综合柜员郑柔介绍说。

本次考核紧密对接供电服务核心业务需求，参照农网配电营业工初中级工标准，设置理论考试和实操考核。理论考核依据供服新员工培训大纲，采用“技能等级评价专业知识题库+数字素质题库”，由专业部门联合审定。实操考核聚焦“上岗即能作业”目标，设置“必考+抽考”4个项目，涵盖登杆、营销采集2.0系统应用等营销、配电核心技能，全面检验新员工职业技能水平。

考核过程中，国网湖北电力共派出了近70名考核人员，通过现场操作与理论考试双管齐下，确保每一位员工都能在实际工作中发挥出最佳水平。

“本次技能考核破除以往初、中级技能等级申报的工作年限限制，将传统抽考模式升级为统考，培训评价合格即时认证初、中级工，进一步提升技能人才成长效率。”国网湖北电力组织部教育培训处处长徐鹏说。

下一步，国网湖北电力将高质量完成新入职供电服务员工考评工作，通过培评结合、营配融合、分层协同的培养方式，实现新员工岗位安全、服务履职能力双达标，进一步充实一线力量，不断强化人才建设力度，持续提升员工队伍的能力素质。

（光明日报全媒体记者张锐 通讯员王宁 夏天怡 南慧）