“请问城管部门如何处理占道经营现象？”“老年人如何能够学习到更多专业的法律知识，有没有好的方法介绍？”……

　　1月17日，湖北省武汉市江岸区百步亭社区组织召开社区政府职能部门负责人2024年度述职报告会，江岸区各政府职能部门、社区党委及各党总支相关负责人，与专职社工、网格长、居民代表等200多人参与测评。

会上，百步亭派出所、百步亭城管执法中队、百步亭法庭、百步亭司法所、百步亭市场监督所报告人，分别就过去一年的工作成效进行述职。

　　2024年，百步亭派出所积极探索多元化调解机制，与“中国好人”、金牌调解员陈立昌一起成立联合调解中心，探索建立“社区找堵防政务110工作机制”和“法庭派出所联动调解机制”，充分发挥警社融合优势，促进社区和谐稳定。

　　百步亭城管执法中队开展巡查管控400余次，规范经营行为3500余处，清理乱张贴小广告200余处，落实瓶装气行业钢瓶“8+1”全流程配送，出动12750余人次执行环境保障任务，确保社区整体环境安全、整洁、干净、有序。

　　百步亭法庭坚持和发展新时代“枫桥经验”，以“法庭+社区”将矛盾化解在基层，以多元预防调处化解成效擦亮“纠纷百步停”品牌，开好“149多元解纷直通车”，打造“15分钟司法服务圈”，推动“一庭一品”建设走深走实。

　　百步亭司法所联合社区管委会职能部门及社区居委会全年累计开展普法宣传活动10余场、组织主题法制讲座71场，普法受众达2300余人，在辖区营造了良好的学法用法、遇事找法、依法维权的和谐氛围。

　　百步亭市场监督管理所立足部门职能，不断提升履职服务、监管执法效能，推动“双随机、一公开”工作，推进“互联网+明厨亮灶”智慧监管平台建设，查办经济违法案件、全面净化市场经营环境，营造安全放心的消费环境。

　　“请问社区派出所，新的一年在服务群众方面，有什么新的举措吗？”“听说有一种不用交诉讼费的打官司的方式，能介绍一下吗？”……与会居民代表们积极提问、献计献策，各职能部门负责人认真回应、详细解答，并承诺下一年度将更加努力工作，为居民提供更优质的服务。

　　随后，与会人员认真填写《百步亭社区政府职能部门测评表》，为各职能部门打分，“居民评分不仅是对政府工作的监督，更是对社区稳定发展的有力支持。”

　　“今年是百步亭社区连续16年邀请职能部门向居民述职。”百步亭社区党委书记王波说，社区重视各职能部门在基层治理中发挥的重要作用，确保“民有所呼、我必有应”走深走实，同时链接红色物业、新业态群体等多元力量成为社区治理“新动力”，让社区管理日趋高效。

　　（光明日报全媒体记者张锐 通讯员苏田、陕俞彤）