90 后 “阳光大姐” 郭倩楠：从单亲女孩到家政女王，她把苦难活成了光 | 创业故事

　　河南日报客户端记者 齐亚琼 实习生 张艺婷

　　“苔花如米小，也学牡丹开”。这句诗用来形容郭倩楠颇有意思，这个曾在单亲家庭里挣扎的90后女孩，如今已是中牟县家政行业的“领头雁”。她用十年时间，从负债累累的创业者蜕变为带领百人团队的“阳光大姐”，把“安置一个人，温暖两个家” 的承诺，写成了千万家庭的烟火故事。

　　生活赠予风雨，却仍有彩虹

　　初识郭倩楠，只见她圆脸微胖，笑起来眼睛像月牙，声音像银铃，充满着阳光，可谁会想到她小时候的命运却像是开了个玩笑。母亲在她11岁那年撒手人寰，父亲也远离家乡，姐弟二人相依为命。

　　好在天无绝人之路，70多岁慈祥的奶奶接管了孤苦无依的她们，从她11岁一直到高中毕业，都是奶奶用种地挣来的微薄收入供养她上学。虽然物质上很贫穷，但她精神上并不匮乏，奶奶的护祐与疼爱像一束温暖的阳光一样照进了她阴暗的童年，帮助她逐渐从阴霾中走出来，让她成长为一个有理想、有追求、阳光自信的女孩儿。

　　奶奶十分疼爱郭倩楠，大学快毕业的时候，有人上门提亲，给她说的对象与她堪称“门当户对”，家庭残缺，人也很平庸，奶奶一口回绝。对方说：“你家条件都这样了，还有啥资格挑三拣四的？”奶奶霸气护孙，说“俺穷咋了，俺人穷志不短！俺孙女非要找个好人家！”这件事给了她很大的慰藉与自信，最后她没有辜负奶奶的期望。

　　从谈恋爱到结婚历时好多年，郭倩楠的感情几经坎坷却历久弥坚。值得欣慰的是成了家之后她的生活逐渐安定下来了，她用微薄的一点积蓄在县城开了一个小饭店，婆婆替她打点饭店，操持家务，对她呵护备至，让她感受到了久违的母爱。

　　凭着一股“狠劲”，闯开一片天空

　　郭倩楠最终投身家政行业，缘于一个偶然的契机。她结婚一年后便怀孕了，因为婆婆年事已高又为饭店操劳着，不能再让她伺候月子，怎样找到一个靠谱的月嫂成了老大难。

　　当时，放眼中牟县还没有一家成规模的家政公司。偶然的一次机会，她看到一则新闻，位于山东济南的“阳光大姐”家政公司，凭借敢闯敢干的作风小有名气，老板也是一位女士。“她能干，咱也能干出一番事业”。在同行的激励下，一不做二不休，干脆来一场说走就走的考察，她和发小一拍即合，既有初生牛犊不怕虎的拼劲儿，也带着点“不知天高地厚”的轻狂。

　　理念先进，管理规范，文化人性化。她们决定加盟。打了很多电话，材料递了好几回，依然被拒。但是精诚所至，金石为开！最后公司终于同意她们加盟，交了加盟费。加盟后，郭倩楠便破釜沉舟决定大干一番。这时候她才生下孩子两个月，撇下正在吃奶的儿子，带着吸奶器便又踏上了赴济南之路。培训强度特别大，从早上7点多一直要到晚上8点，每天要学习12个小时，感觉如坐针毡，浑身钻心地疼。

　　培训结束回去后她又马不停蹄地开始选房子，办营业执照，准备装修。挨家挨户地发宣传单，但高涨的热情逐渐被盆盆冷水浇灭。宣传基本上是石沉大海，当时最大的困境是“有人没活干，有活没人干”，家政业务停滞。

　　后来中牟有关部门听了她的创业理念，被她的创业精神感动，对她给予了大力支持，号召了四十多个家庭妇女参加培训，口碑一下子传开了，她的家政公司迎来新机遇。

　　创业一度曲折，但她坚强挺过

　　初创时期的艰辛超乎想象。和其它行业一样，公司刚刚有了起色，又赶上特殊周期投资的几十万块钱，眼看打了水漂。团队濒临瓦解，合伙人撤资的压力接踵而至。在最艰难的时刻，她曾躲在出租屋吞咽泪水，却在转身后擦干眼泪，用借来的五万元守护住最后的阵地。

　　经过三年多的努力，她带领公司攻坚克难，终于扭亏为盈。更加难得的是，在今年她的公司和中牟县人民医院签订了合作协议，以第三方的形式入驻医院，开展住院陪护服务。

　　虽然她的公司利润很微薄，但却为社会带来了巨大的效益。不仅给客户带来方便，而且还为员工营造一种家的氛围。从公司开办以来，郭倩楠总共给员工发放工资1000多万，先后共培训过700多人，服务客户2000多户，涉及的业务有：保洁工、钟点工、居家养老、育儿嫂……“阳光大姐”的服务宗旨是“安置一个人，温暖两个家”，她真的做到了！她们公司举办过很多暖心的活动，比如为员工举办联欢会，冬至包饺子等，定期发放福利，解决了一大批下岗失业职工、失地农民、大中专毕业生的再就业问题，为千家万户提供了便民服务。

　　最近她又在帝华宏府小区设置了便民网点，开展微服务，比如理发、剪裁衣服、照看孩子等，给闲散人员提供就业机会，架起百姓之间服务的桥梁。

　　就算金杯银杯，也不如百姓口碑

　　员工们谈及公司有抑制不住的感激之情。“阳光大姐”李丹说：“我在这里学习到了很多知识和技能，我感觉在这里工作时间比较自由，可以兼顾家，还可以有一份稳定的收入。在这里，我不断地学习技能，服务意识得到提高，也开阔了眼界，增进了技能，提升了家庭的幸福指数。”

　　贴心的服务也赢来了客户如潮水般的好评。鸭李骨科医院的创始人董女士对阳光大姐张翠兰非常满意，亲笔书写了一封感谢信并加盖了公章：“自从您加入我们的家庭里来，家的环境变得整洁又舒适，您的烹饪技艺让我们的每一餐变得丰盛而满足。”

　　家是最小国，国是千万家。郭倩楠虽然饱受过命运的锤打，但她并没有选择自暴自弃，而是自强不息，以德报怨。她致力于扶危济困的事业，把自己活成一束光，并把这份光洒向千家万户。