中国人寿寿险重庆市分公司深入开展“敬老月”活动 暖心服务守护银龄晚年幸福

　　2026年10月为全国“敬老月”。10月以来，中国人寿寿险重庆市44家支公司迅速行动，围绕“强化权益保障 守护银龄安全”主题，聚焦老年群体急难愁盼问题，开展“长者陪伴课堂”、走访慰问特殊困难老人、走进养老服务中心、提供上门便民服务等多种形式的活动，将金融知识与暖心服务送到老年人身边，切实提升老年客户的获得感、幸福感、安全感。

　　围绕老年客户在生活、健康、防诈等方面的实际需求，中国人寿寿险重庆市分公司依托柜面网点和41个消费者权益保护教育基地，积极组织“长者陪伴课堂”活动。巴南、北碚、沙坪坝、垫江等支公司客户服务中心率先行动，邀请老年客户走进柜面，围绕健康养生、防骗反诈、智能手机应用等主题开展互动教学。工作人员通过案例讲解、情景模拟、手把手指导等方式，帮助老年人掌握防范非法集资和电信网络诈骗的技巧，熟悉“寿险APP”长辈版等便捷线上服务，让老年客户在轻松愉快的氛围中提升数字安全保护意识，乐享智慧生活。

　　长者陪伴课堂现场。中国人寿寿险重庆市分公司供图

　　中国人寿寿险重庆市分公司大力弘扬孝亲敬老传统美德，动员党员干部和志愿者深入社区，开展特殊困难老年人走访慰问和关爱帮扶行动。綦江支公司走进代家岗社区、忠县支公司走进博爱佳园敬老院为老人送去生活物资和节日问候，详细了解老人的身体状况和生活需求，并耐心讲解养老诈骗常见套路，帮助老人守好“钱袋子”。涪陵支公司承办当地的“敬老月”老年人文艺汇演，丰富老年群体精神文化生活，展现新时代银龄群体健康向上的精神风貌。

2026年涪陵区“敬老月”老年人文艺汇演现场。中国人寿寿险重庆市分公司供图

　　为将便捷服务与健康关怀送到老年群体身边，永川支公司走进中山路街道社区养老服务中心、黔江支公司走进濯水养老服务中心、万州支公司走进国本路社区，江津支公司走进支坪街道社区服务中心，开展“敬老月”专题活动。工作人员围绕防范非法集资、电信网络诈骗等重点内容普及安全金融知识。活动还设置了互动问答环节，通过通俗易懂的方式讲解金融消费者权益保护知识，赢得了老人们的一致好评。

　　针对部分老年客户行动不便、居住偏远等实际困难，公司坚持“以客户为中心”的服务理念，主动提供上门服务。南川、石柱、黔江等支公司驱车前往患病、高龄、行动不便的特殊客户家中办理理赔、信息资料变更等暖心服务，解决了老人的燃眉之急，彰显了国有保险企业的责任担当。

　　中国人寿寿险重庆市分公司相关负责人表示，将持续深化“敬老月”活动成效，推动适老服务常态化、长效化，不断创新服务模式，拓展关爱举措，以更有温度、更有力度的行动守护山城老年人的幸福晚年，为构建老年友好型社会贡献国寿力量。