10月14日，2026年“社保服务进万家”活动启动仪式在重庆市北碚区举行。本次活动以“人人尽责人人享有”为主题，线上线下惠民活动同步开展，全方位回应群众社保诉求，活动将持续至10月20日。

“AI社保规划师”智能体正式上线。重庆市人力社保局供图

启动仪式上，面向群众打造的智慧工具——“AI社保规划师”智能体，正式上线“渝快办”APP。今年，重庆围绕“智导、智办、智审、智管、智控”五智建设，打造的9个社保智能体将陆续投入使用。“AI社保规划师”智能体的上线，标志着重庆市社保服务正从传统模式迈入智慧服务的新时代。

针对群众普遍存在的“政策看不懂、缴费拿不定、待遇算不清”等痛点，“AI社保规划师”智能体打通社保业务数据，搭载缴费模拟、养老金测算功能。系统可结合个人缴费记录、收入状况与养老预期，自动生成多套参保方案，让群众足不出户就能算清养老明白账。

仪式现场，“保哥保妹讲师团”优秀讲师获颁证书。经过三年精心培育，重庆市已组建起一支百人社保政策讲师团，通过线上直播宣讲、线下基层巡讲双线发力，将生硬的政策条文转化为通俗易懂的大白话、家常话，打通社保政策落地的“最后一公里”。

社保规划师服务团队代表也登台接旗，目前，全市已有3800余名持证社保规划师，从各级社保经办机构、税务部门、社银合作机构、镇街/村（社）中择优遴选组建。经过系统培训、专项考核，他们熟练掌握了社保政策、参保缴费规划、养老金测算等专业技能，可为各类群体提供定制化、个性化社保服务。

此外，活动现场正式发布全市社保服务十大典型宣传案例。案例根植于各区县社保经办一线实践，以“社保+”融合创新为路径，让政策宣传嵌入商圈楼宇、快递驿站、消费场景、产业一线、民族村寨和科创园区，构建起精准滴灌、互动体验、云端传播、产业赋能的全域宣传矩阵。

线上直播开展社保相关咨询服务。重庆市人力社保局供图

活动同步开启线上直播通道，重庆社保视频号“保哥保妹直播间”同步开启全程现场直播，针对参保缴费、社保关系转移、工伤及失业待遇等群众高频咨询事项，主播在线即时答疑解惑。线下，咨询服务区十余个主题展台有序布设，社保规划服务、参保直通车、重阳节银龄服务等特色服务集中亮相；“参保直通车”将社保办事窗口从政务大厅“开”到了街头巷尾，参保登记、养老待遇领取资格认证、社保卡补换等38项社保业务均可“一站式”办理，真正实现群众办事“就近办、即时办”。 （肖依佩）