在重庆市璧山区青杠老年护养中心的病房里，藏着叶昕职业生涯的温柔瞬间：一位常年戒备多疑的认知障碍症老人，在她的陪伴下卸下所有防备，安然熟睡。老人舒展的眉眼、均匀的鼾声，还有那只紧紧攥住她衣袖的手，让二十出头的叶昕真切读懂：养老护理，从来不是机械的流程操作，而是一场用耐心消融隔阂、用真心换取信任的双向治愈。

  叶昕细心为老人整理帽檐。受访者供图

  掌心的信任：读懂养老最朴素的温暖

  2016年，刚走出校园的叶昕踏入养老行业。见过了医院紧凑高效的工作节奏，体会过患者康复出院的喜悦，养老护理日复一日的琐碎照料，让她内心产生巨大落差，一度萌生转行的想法。

  这份摇摆与迟疑，在与一位认知障碍症老人的照护过程中消解。“彼时的侯爷爷情绪敏感、极度戒备，对所有护理人员都充满抵触，始终封闭自我、不愿与人亲近。”叶昕没有急于完成护理工作，只是放下浮躁，日复一日耐心陪伴、默默观察，慢慢贴近老人的世界。

  一次陪护间隙，疲惫的叶昕坐在老人床边小憩，不知不觉沉沉睡去。当她醒来，发现一向疏离戒备的侯爷爷，正紧紧握着她的手，睡得安稳又沉静。

  掌心温热的触感、老人全然信任的模样，瞬间消解了她所有的迷茫。她终于明白，养老护理的价值，不在轰轰烈烈的功绩，而在细水长流的陪伴与润物无声的温柔。

  暖心陪护在病床边的叶昕。受访者供图

  自此，叶昕彻底扎根一线，把每一位老人当作家人用心守护：面对饱受晚期癌痛折磨的黄婆婆，她自学芳香疗法，帮助老人缓解疼痛和焦虑，跨越时差帮老人和海外子女连线；面对总念叨着想“回家”的认知障碍症老人韦爷爷，她循着老人的记忆策划怀旧旅程，帮老人重拾过往温情……

  在一次次真诚相待中，叶昕愈发笃定：敬老爱老，从来都是最温暖、最有分量的事业。

  赛场见初心：最好的护理，眼里始终有老人

  深耕一线近十年，叶昕打磨出扎实的护理本领，也始终坚守着最纯粹的照护初心。在她眼里，专业技能不只是竞技的工具，更是守护老人尊严、抚慰老人情绪的底气。技能赛场于她而言，不是考场，而是复刻日常照护的病房。

  在2024年全国民政行业职业技能大赛决赛现场，叶昕在严格落实流程规范的基础上，更加关注模拟老人的情绪感受。面对设定里喜爱花草的长者，她规范完成服药护理流程后，给老人轻轻递上一朵提前备好的手工小红花，轻声闲话家常，用小小的温情惊喜，让冰冷的赛场操作多了几分暖意。

  面对另一位眉头紧锁、情绪低落的认知障碍症模拟老人，她跳出固定流程，随手拿起一张普通A4纸，指尖翻飞折出一架小小的纸飞机。她温柔引导、慢慢安抚，用儿时玩具，唤醒老人心底纯粹的快乐，用简单的童趣，驱散老人心底的烦闷与忧愁。

  叶昕用心倾听与陪伴老人。受访者供图

  一朵小红花、一架纸飞机，都不在竞赛评分标准里，却是叶昕在十年照护职业生涯中养成的本能。她早已习惯在护理之外，多给老人一点惦记、一点惊喜、一点温柔。

  正是这些看得见真心、藏着温度的细节，让她在各类赛事的角逐中脱颖而出，捧回多个重量级奖项。

  温柔代代传：把照护温度留在行业里

  从迷茫新人到全国技能能手，叶昕从未止步于自我成长。如今的她，一半时光坚守病房，默默陪伴银发老人、深耕一线照护；一半时光躬身传薪，用心培育行业新人、传递敬老温度。

  在叶昕看来，翻身、抚触、康复护理等专业技术，都可以通过反复练习熟练掌握，但对老人的善意、对职业的敬畏、发自内心的尊重，是书本学不来、公式套不出的初心与素养。

  因此在带教授课过程中，她摒弃枯燥的理论灌输，坚持床边实景教学，带着学员走进病房，结合真实案例传授实操技能与沟通技巧，引导青年从业者读懂养老护理的真正价值。多年来，她培育数百名养老护理专业学子，带教数十名行业骨干，为养老护理行业源源不断输送新鲜力量。

  与此同时，她主动走出护养中心，深入社区开展公益讲座与技能培训，向普通家庭照护者普及专业养老知识，缓解家庭照护压力。她还结合十年一线实操经验，参与国家养老护理员题库建设、团体标准编制，把零散的实战经验转化为可复制、可推广的行业规范，助力养老行业走向更专业、更暖心的未来。

  叶昕与老人在林荫间漫步。受访者供图

  病房的晨光日复一日洒在床头，叶昕依旧守在这群银发长辈身边。她用耐心陪伴老去的时光，老人们回馈的笑容与信赖，一点点填满她的岁月，成为漫长照护路上，最柔软的馈赠。（靳洪君）