7月27日，记者从重庆火车站获悉，受台风“红霞”及其残余系统影响，今日，重庆火车站对途经京广铁路、京九铁路、贵广客专等线路的部分列车进行临时停运，主要为重庆开往香港西九龙、深圳东、长沙、北京西、哈尔滨西、温州等方向的车次。从车站分布来看，重庆北站停运列车10趟、重庆西站停运列车2趟。

　　为有效应对台风及降雨天气影响，重庆火车站已第一时间启动安全应急保障工作机制，通过站内显示屏、公告栏和广播等多渠道及时公布列车晚点、停运信息，并在各站售票厅同步增设退票改签服务专窗共计7个，及时为旅客办理退票和改签手续。同时，车站加强售票厅、候车厅、服务台等区域宣传解释，引导旅客使用12306手机客户端办理自助退票改签，减少在售票窗口的排队等候时间。

　　为应对台风和汛期，车站已提前备齐应急食品和饮用水等防台防汛应急保障物资，做好旅客生活需求保障准备。此外，车站主动对接属地轨道交通、公交、出租车等交通部门，及时通报晚点、停运车次和旅客购票人数等信息，做好交通接驳保障。

　　铁路部门提示：已购买停运车次车票的旅客，可自列车停运信息公布时起至车票乘车日期后30日以内，到全国任意火车站、铁路12306官网和具备退票功能的自动售票机办理退票手续，均不收取手续费。旅客使用12306网站购票证件通过现金方式购买的车票，可通过铁路12306官网先行办理退票，自网上办理退票成功之日起180日以内，凭旅客有效身份证件到车站指定窗口办理退款手续。此外，已同时购买联程车票的旅客，请在联程车票开车前自行登录铁路12306官方网站（含12306移动端）与停运列车车票一并办理退票手续，均不收取退票费。

　　附：受热带低压“红霞”影响，7月27日重庆北站、重庆西站列车停运信息。

　　重庆北站：

　　Z587次 重庆北—成都西

　　Z333次 重庆北—成都西

　　Z334次 重庆北—深圳东

　　K504次 重庆北—长沙

　　K1258次 重庆北—温州

　　D50次 重庆北—北京西

　　K1064次 重庆北—哈尔滨西

　　K486次 重庆北—南充

　　K814次 重庆北—达州

　　K777次 重庆北—广元

　　重庆西站：

　　K4186次 重庆西—北京西

　　G905次 重庆西—香港西九龙

　　（记者 曹妤）