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5月22日,重庆市文化和旅游发展委员会、重庆市大数据应用发展管理局联合发布《关于实施重庆数字文旅“揭榜挂帅”项目的通知》,启动实施重庆数字文旅“揭榜挂帅”项目,面向社会公开征集AI+文旅服务端建设方案,利用AI赋能重庆文旅服务,促进世界知名文化旅游目的地建设。
本次榜单聚焦AI+文旅服务端项目,目标是建设文旅高质量数据集,盘活实体与数字资产,刺激消费增量,实现“全域数据盘活、全程AI伴游、全链消费闭环”,打造全国领先的Al+文旅示范高地;围绕“雄奇山水 新韵重庆”文旅品牌,打造“懂重庆、懂游客、懂消费”的城市级智能体,实现千人千面专属智能伴游(助手)服务;利用AI赋能重庆文旅服务,持续提升游客满意度、体验感、获得感和安全感,促进世界知名文化旅游目的地建设。
榜单明确四大核心项目需求:
一是打造重庆文旅“高质量数据集”。聚合景区官方介绍、地方历史文献、非物质文化遗产资料、实时交通路况、游客评价、吃住行商家信息等多源异构数据;清洗、脱敏、结构化标注、向量化处理,确保数据质量与合规性;形成具备明确法律权属、可入表、可交易、共享可控的高价值文旅数据资产;依托城市可信数据空间,建设文旅行业可信数据空间,推动数据高效流通。
二是构建数字文旅服务端智能体。基于高质量数据集及各区县文旅生态,建设重庆文旅AI服务智能体,打通生态服务总线,实现服务闭环:提供高度个性化、一对一实时响应、全程无缝伴随的闭环服务体验,形成智能行程规划、在线比价及快捷预约预订、AI伴游讲解、基于场景和位置信息精准匹配服务、多语种一键互译、语音交互等核心能力。围绕文旅产业“吃、住、行、游、购、娱”六大要素环节进行深度融合与场景化创新。
三是国内头部平台资源整合。无缝链接重庆全域餐饮商户,对接各大平台便捷下单交易;全面覆盖星级酒店、精品民宿、特色客栈、青年旅社等住宿业态,实现在线预订;接入主流平台重庆公共交通支付系统,游客可扫码乘车、打车、租车,打通火车票、机票预订系统;整合景区景点门票、文博场馆及周边游线路等,实现门票在线查询、电子票务(扫码入园)及智能导览服务;打通购物平台,实现旅游购物在线下单,位置智能推荐附近商圈、商店等,导航精准定位购物场所现场购买;聚合演唱会、歌剧、戏剧、电影、语言艺术等娱乐资源信息,提供信息查询、实时优惠获取、在线预订及周边服务。
四是重庆各区县文旅生态整合。联合重庆各区县特色文旅生态:地方民风民俗、景区景点资源、非物质文化遗产、特色美食等,充分展示和接入各区县优质文旅资源。对接各区县文化旅游委、文旅集团加入重庆文旅AI智能体平台,以提供AI技术平台底座加市场化运营的模式,促进全市文旅产业协调发展,带动文旅消费持续增长。
项目要求整合全市300余家A级景区景点,20余条精品旅游线路,及酒店、美食、文化场馆资源。利用建设的AI智能体提升旅游供给服务效能,实现游客在“吃、住、行、游、购、娱”六方面享受线上线下便捷服务。所产生的数字资产(包括但不局限于:文旅产品数据、消费数据、高质量数据集等),支持通过接口和库表的形式实时共享给市文化旅游委、市大数据发展局,用于政府在行业管理中使用。
