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立冬时节,寒意渐浓,冬季用气安全与便利成为居民关注的重点。近日,重庆燃气渝中分公司组织“红岩燃小兵”志愿服务队走进石油路街道开展系列民生服务活动。通过面对面普及用气知识、入户慰问困难群众等举措,不仅将贴心的燃气服务送到居民身边,更用民生企业的责任与温度,为辖区居民筑起一道坚实的冬季用气“安全屏障”。
活动伊始,重庆燃气渝中分公司与石油路街道及10个社区开展座谈交流,围绕燃气服务如何更好融入社区治理、推动服务“进圈入群”、深化“双网格”共建等议题开展讨论,梳理居民用气中的难点与堵点,真正把实事办到群众心坎上。
“红岩燃小兵”向居民科普宣传燃气计量知识。重庆燃气渝中分公司供图
座谈结束后,重庆燃气渝中分公司党总支与石油路社区等3个社区党委签订了社企党建共建协议。来自安全技术科的志愿者开设了“安全小课堂”,旨在围绕冬季用气特点,讲解燃气热水器规范使用、厨房安全用气环境的保持、取暖设备隐患检测方法等知识。课程结合真实案例,互动频繁,确保大家真听懂、记得住、会运用。
针对居民关心的气表计量问题,客户服务部负责人现场展示气表模型,手把手指导居民读取数据,并围绕“为什么冬天用气量多?”“智能表有什么优势?”“抄表周期”“缴费方式”等疑问逐一解答,及时回应群众关切。
现场服务结束后,“红岩燃小兵”带着慰问品上门看望社区困难群众。一进门,志愿者便仔细查看燃气管道是否老化、灶具是否存在安全隐患,检查过程中还不忘跟老人唠家常。临别时,志愿者送上燃气管家的联系方式,叮嘱老人:“有用气问题随时打电话,我们随叫随到。天凉了,用气记得多开窗通风,安全第一!”一句句贴心叮嘱、一次次细致检查,让困难群众心里暖意融融。
重庆燃气渝中分公司负责人表示,将持续扎实推进冬季燃气保供和安全宣传工作,进一步深化与街道社区的协同联动,守护市民冬季安全用气,让大家在寒冬里用上“放心气、暖心气”。(金波)
