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6月30日，记者从重庆交通开投集团公交西部分公司高新分部了解到，公交285线上线“敬老文明专车”，通过系列适老化改造和服务升级，为老年乘客打造更安全、温馨的出行环境。
据介绍，公交285线从重庆曾家开往重庆白市驿五院枢纽站，全程17公里，是曾家区域连接白市驿区域的主要线路之一。
高新分部工作人员通过前期调查发现，285线老年乘客的比例占线路日常客流的60%以上，且每逢赶集日，客流量激增，根据客流特点，决定在285线打造一辆“敬老文明专车”。
为给老年乘客提供更加温馨的服务，车上配备了常用药品、雨衣等便民物资，方便老年乘客需要时取用；车内语音提示及LED屏幕宣传也专门为老年乘客做了更新。
此外，285线对全体驾驶员集中培训，方便为老年乘客提供更有针对性的出行服务；驾驶员行车中严格执行“助老服务”标准，对老年乘客做到主动帮扶、主动询问、主动提醒。
高新分部相关负责人表示，将持续提升服务品质，推动车辆适老化改造，并正在与高新区城建中心联合筹备，拟将285线打造成为“敬老文明专线”。
（记者 刘艳）
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