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公交志愿者现场收集居民出行建议。受访者供图
“高峰时段能否加开区间车”“可以多设置定时班车吗”……5月22日，在重庆北国风光社区，重庆交通开投集团公交两江分公司人和分部开展“公交服务进社区”活动，通过“安全课堂+需求调研”组合拳，精准服务老年乘客出行。
作为连接社区与医院、学校、商圈的重要线路，135路公交老年乘客占比达30%，是北国风光社区居民日常出行的主要线路。
“叔叔阿姨们，上车时请先等车停稳，乘坐中不随意更换座位……”在135路图文展板前，公交志愿者演示起安全乘车要领，向老年乘客普及安全乘车注意事项。
现场座谈会。受访者供图
为摸清居民出行痛点，现场还设置了意见征集环节。通过线下发放调查问卷、组织社区座谈会，以及同步开通线上问卷二维码，135路多途径收集市民对线路设置、班次密度、站点优化等方面的建议。
两江分公司表示，将梳理居民建议，作为后续线网优化的重要依据。同时与社区建立长效沟通机制，定期开展服务回访、需求调研，动态调整运营策略，为居民出行提供优质服务。
（记者 刘艳）
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