“之前对政策性搬迁税收优惠政策的了解有偏差，多亏你们的讲解，才知道我们可以享受企业这么多的税优惠政策，这样企业搬迁后也有更多资金投入后续建设和发展！”安徽凯特泵业有限公司负责人唐训民在接待来访的税务干部时表示。

　　当前，第10个“便民办税春风行动”启动，泾县税务系统以此为契机，落实落细减税降费政策，推动服务管理效能结构性改革，为各类市场主体拓宽发展空间。10年来，该县税务局立足政策落实、服务提效、创新接力，让便民办税的“春风”与企业发展一路同行。

　　入企走访，跟踪落实机制齐

　　年关刚过，大批企业开工生产，车间里更是热火朝天。税务部门同样把握开春新起步的关键时间节点，开展对全县34户重点税源企业大走访，每到一户企业，都会细心讲解税费优惠政策，寻问生产经营存在的困难问题。伴随30余个问题的收集，是30余次跟踪服务台账的补充完善，是按表对账销号、全方位跟踪问效机制的运转。

　　安徽凯特泵业有限公司反映企业有政策性搬迁，了解到政策性搬迁可享受优惠政策，但对于该项政策理解有困难。“刚反映完，立马就联系我们召开税企座谈会，有专业人员介绍政策，并发放了宣传单页，还告诉我们如果有其他需求能第一时间联系税务部门，一整套服务来得太及时、太到位了！”唐训民说。据悉，凯特泵业当次享受企业所得税征前减免250余万元，资金已及时回流用于扩大再生产。

　　主动作为，政策打包零距离

　　今年，经济发展逐渐回暖，制造业出口也在加快。宣城市聚源精细化工有限公司出口量有了明显增长，海外销售数量和金额均远超去年同期。

　　在今年1月，业务人员发现聚源精细化工可以申请一笔250万元的出口退税，“还没等我们主动反映，税务部门就主动上门来对接业务，告诉我们出口退税申请流程简化了、速度加快了，并把一揽子资料送到了企业门口，手把手指导申请的退税1.5个工作日就到账了，流动资金压力大大缓解，我们将用好这笔退税款，进一步扩大生产，提高效益。”面对税务部门精细的税收服务，该公司财务负责人章晓明说，“税务部门针对我们公司的业务制定了一套完备的政策套餐，安排专人进行专题辅导，快速、高效办理出口退税，不仅节约了企业的财务成本，还提高了企业的运行效率，这才是真正的惠民惠企春风。”

　　“2022年，我们已经将汇算清缴退抵税、留底退税等五项常办退税业务在省局的规定基础上再压缩50%，柔化岗位间转办流程，平均办理时长压缩到1.3个工作日，累计办理1000余户次。未来，我们将进一步加大时限压缩力度，为市场主体提供更快更好地服务。”国家税务总局泾县税务局党委书记、局长、四级高级主办葛贤良表示。

　　创新驱动，便企利民硬实力

　　从“互联网+税务”到电子办税，再到“非接触式”办税缴费……“春风行动”吹来办税方式的新变化，越来越多的纳税人享受到线上办税的便利化。为推广“非接触式”办税，泾县税务局近年推出了多项创新举措。

　　成立纳税人之家，设置自助办税区、网上办税区等4个一体化功能区，让纳税人办税不受时间、空间限制，真正实现“服务不打烊”和“办税不求人”，纳税人即来即办，问办一体，2022年度累计受理各类咨询4600余户次；联合不动产中心开展存量房交易“一窗”通办、“一卡清缴”；办税服务厅实行号前预审、简事易办、预约办税等特色制度，月均受理180项；成立远程协助中心，利用QQ等软件实现线上即时沟通和桌面实时共享，已为纳税人提供涉税软件远程操作辅导、涉税需求响应、跨区域预缴咨询辅导等服务100余户次。

　　办税方式的不断拓展，使“要办税网上走，非必须不窗口”的“非接触式”办税缴费新格局成为现实。

　　宣传加码，个性服务解难题

　　政策红利宣传不仅注重全面性，还突出个性化。在小微企业“春雨润苗”专项服务工作中，泾县税务局连续两年携手县工商联开展“春雨润苗”暖企行动，为全县14户专精特新企业提供“一户一档”个性化服务，为企业开通“税费服务直通车”，切实做到涉税服务直通，全力保障企业涉税需求。

　　2022年，安徽江南泵阀集团有限公司的上下游产业链均不同程度收到影响，面对原料进不来，产品出不去的困境，负责人吴同茂却没有了之前的焦虑，“去年是我们企业发展极为重要的一年，多亏税务部门组合式税费政策的出台！我们企业的诉求响应的特别快，不仅有远程联线还有上门辅导，帮助我们了解税费优惠政策和申请流程。”今年在走访安徽江南泵阀集团有限公司的座谈会上，吴同茂在提及享受税收政策时，难掩激动地说：“江南泵阀2022年全年企业所得税征前减免就有将近600多万，还不包括各种退税政策，这么多的税收红利，大大减轻了压力，有了这么稳固的政策后盾，我们的发展信心也越来越足了！”

　　春风十年，步履向前。2023年是“便民办税春风行动”的第十个年头，泾县税务将落实落细税务总局和省局一系列便民办税减税降费新举措，办好惠民事，服务现代化。（张宥 欧阳斌）