基层小微权力“监督一点通”平台上线以来，和县乌江镇着力以解决群众操心事、烦心事和揪心事为落脚点，抓紧抓实群众“指尖上的监督”，全力做好平台的宣传推广和应用，不断提高群众的知晓率、使用率和满意度。

压实工作责任

　　成立小微权力“监督一点通”领导小组，明确责任主体和监督主体，制定工作实施方案，加强平台建设统筹谋划，形成全镇上下协同配合、齐抓共建的工作格局。实行每周调度机制，每天通报平台推广运用等情况，并纳入村级党风廉政考核。机关和15个村居落实纪检员专人负责平台运行和维护工作，全面受理群众信访投诉和意见建议，确保平台运作规范、公开透明，助推惠民政策落地生根，打通服务群众和群众监督的“最后一公里”。

强化宣传推广

　　坚持线上、线下双向发力，通过微信群、村广播、官方微信公众号等载体，持续推送、宣传“监督一点通”推广意义和使用指南。在辖区张贴宣传海报和二维码2万余张，发放宣传单页2万余份，悬挂标语横幅50条。组织镇村干部、网格员走村入户介绍平台功能、指导平台使用，面对面、手把手“教学”，做到户户都有“二维码”、人人知晓“一点通”。截至目前，全镇注册人数8530人，累计点击量6.5万余人次。

推进平台建设

　　组织开展业务培训2场，就平台在线投诉、投诉查询、权力清单、信息公开等相关功能事项操作使用进行培训。按照应录尽录、录入尽审原则，建立村录入、镇审核机制，全面梳理汇总党务村务、财政拨付资金等5大类40项和自定义3项基层小微权力监督服务事项清单，录入平台进行信息公开。镇纪委全程跟踪，坚持“限时”受理、“线上”分办、“线下”督办相结合，确保群众投诉事项第一时间受理、第一时间解决，办理过程和结果形成闭环。截至目前，平台收到投诉和建议14条，9条已办结，5条已正在办理，真正让群众感受到小微权力事项监督零距离、高效率。（余华兵）