3月14日，马鞍山市发生新一轮新冠肺炎疫情，马鞍山市烟草公司营销人员闻令而动、尽锐出击，积极投入到疫情防控和生产经营中。

　　勇当“逆行者”，疫情控制防线有我。疫情就是命令，防控就是责任。为防止疫情扩散，全体营销人员积极响应机关党委号召，踊跃报名加入志愿者队伍。在高速出入口，协助开展“两码一核酸”查验，积极劝返不符合防疫规定人员；在核酸检测点，组织群众有序排队，保持安全距离；在社区（村）卡点，认真做好居民出入证检查、测温、登记工作，劝导居民少外出、不聚集。从白天到黑夜，他们坚守在岗，累计共355人次，连续奋战两千多小时，以必胜的信念坚决打赢疫情防控阻击战，积极展现烟草人的社会责任和使命担当。

　　勇当“冲锋者”，生产经营阵地有我。疫情期间，外地车辆进出受阻，部分区域封控管控，零售暂停或间歇营业，卷烟调拨和物流配送困难重重。面对严峻形势，市局（公司）党组高度重视，分管领导靠前指挥，营销物流精诚合作，加强与工业企业沟通，积极协调政府相关职能部门，尽最大努力调拨适销对路货源，认真做好工业外来送货人员登记和车辆、货物消毒工作。实时获取最新疫情态势和管控措施，按照“能访尽访、能送尽送”的原则，执行“一区一策、精准施策”策略，灵活调整访送周期，努力将卷烟列入生活必需品，着力打通应急送货通道，极力满足卷烟消费需求。3月份，我们克服疫情较大压力，多措并举将疫情对生产经营的影响降到最低，实现了卷烟经营预期目标，为上半年乃至全年经济运行工作提供保障。

　　勇当“守护者”，客户服务前沿有我。坚守客户服务不放松，贯彻疫情防控工作部署，实行“7+24”线上服务，保持通讯畅通，提醒客户按时订货，定点取货，深入落实“我为客户办实事”。依托互联网平台向广大零售客户宣传疫情防控注意事项和卷烟经营政策，提醒客户执行当地疫情防控相关要求，做好自我防护。组织开展“疫情期间卷烟经营大家谈”交流活动，帮助客户做好心理疏导和经营指导，努力提升盈利水平。发挥党员零售客户、职业化零售客户和诚信小组力量，广泛开展疫情形势和卷烟经营状况调查，收集客户意见建议，在努力提升客户满意度的同时，为卷烟供应和物流配送提供信息支撑。

　　勇当“践行者”，重点工作战线有我。坚持疫情防控和重点工作两手抓，确保卷烟经营、客户服务、终端建设等终端工作不打烊。根据年度工作目标和上级工作要求，组织营销人员参与线上培训，认真做好全国卷烟市场消费状况调查的前期准备工作；推动“系统整合、全面优化”工作落地，持续开展卷烟市场状态评价和模型优化，全面提升卷烟经营质量；推进营销团队长工作制，发挥团队力量，通过领题、破题、结题的实施路径解决营销工作短板，激发营销人员创新动能。（郑伟盛振）