江苏如东：主动“问诊”企业官网 精准开出“合规方”

　　近日，江苏省南通市如东县市场监督管理局开发区分局执法人员走进如东经济开发区盛纳凯尔医疗器械有限公司，对着大屏幕逐页核查企业官网信息，为企业送上一场特别的“官网体检”——那些容易被忽视、却常被职业举报人“盯上”的隐形雷区。

　　把服务做在监管前，从源头化解风险

　　开发区分局在梳理近期投诉举报数据时发现，涉及企业官网广告用语违规、资质证书过期的举报案件明显增多。不少企业主因无心之失陷入纠纷，苦不堪言。为此，分局主动出击，变“事后处罚”为“事前提醒”，组织开展广告用语及资质公示专项指导服务，对企业官网宣传内容进行“一对一”合规辅导。截至目前，已走访辖区企业13家，现场指出并协助整改问题21项。

　　官网“排雷”，三大重点逐一过关

　　绝对化用语——区分“雷区”与“安全区”：在日常巡查中，执法人员发现部分企业官网存在“全国首位”“行业第一”“最专业”等表述。例如某实业公司在“关于我们”页面写道“2005年产量达9.5亿枚，在全国居首位”。执法人员指出，此类绝对化用语除非有第三方权威数据支撑并标明来源及时间范围，否则涉嫌违反《中华人民共和国广告法》第九条。同时，对于“质量第一、用户至上”等体现经营理念的主观表达，依据《广告绝对化用语执法指南》，明确不属于违法情形，企业可正常使用。分局的做法是：逐条甄别、分类指导，既守住法律底线，也不过度干扰企业正常宣传。

　　资质荣誉——动态管理防“过期误导”：检查中，多家企业官网的“荣誉资质”栏目存在证书过期仍继续展示的问题。如2019年颁发、有效期三年的高新技术企业证书，以及2016年认证、2025年1月到期的环境管理体系认证证书，在2026年的官网上依然赫然在列。执法人员指出，过期荣誉容易让消费者产生误解，构成误导。分局的做法是：建议企业建立荣誉台账，每年年中进行系统盘点，将失效证书移入“发展历程”板块并标注获得年份，及时更新最新认证版本，实现官网信息的动态维护。

　　功效宣传——普通商品禁涉医疗暗示：在某家居用品企业官网，一款宠物床垫描述为“有助于缓解宠物关节炎、髋关节发育不良等问题”。执法人员当场指出：该产品为普通家居用品，非医疗器械或药品，根据《中华人民共和国广告法》第十七条，不得涉及疾病治疗功能。“缓解关节炎”等表述属于典型的医疗功效暗示，极易被职业举报人抓取。分局的做法是：现场指导企业将违规用语修改为“为宠物提供合理支撑，减轻关节压力”等描述性用语，既不夸大功能，又能准确传递产品特点，实现合规宣传。

　　服务不断线，护航不止步

　　企业官网是企业形象的窗口，但也容易成为职业举报人牟利的“靶点”。下一步，开发区分局将结合本次走访发现的共性问题，通过微信公众号推送广告合规系列解读、线下举办企业官网广告用语专题培训等方式，向辖区企业普及《中华人民共和国广告法》中关于绝对化用语的认定标准、普通商品功效宣传的禁区、资质公示的时效性要求等实用知识。同时，计划在“618”“双十一”等重要网络营销节点前发布预警提示，以更精准、更靠前的服务，有效治理企业网络广告用语中的常见问题，做企业身边靠得住的“广告合规知心人”。

　　（如东县市场监督管理局开发区分局 张娟 李融荣 供稿）