“叔叔阿姨，换钱不用跑远路啦！”伴随着响亮的招呼声，民泰银行杭州富阳支行的“现金大篷车”缓缓驶入社区，红底白字的宣传横幅一拉开，立刻吸引了不少居民围拢过来。这辆满载着贴心服务的“移动银行”，把现金兑换、残损币兑换、金融知识宣讲等服务直接送到了居民家门口，让大家足不出户就能享受到便捷的金融服务。

  精准对接需求，现金服务“送上门”

  活动现场，“现金大篷车”服务点长桌上整齐陈列着小面额现金、残损币兑换指引牌，志愿者们正有条不紊地为居民办理业务：这边，刚从城东市场上过来的王阿姨兑换了1000元、20元、10元和5元零钱，笑着说“这下找零不用愁了”；那边，居民张阿姨还问，家里旧的纸币能不能换成新的，在得到工作人员肯定的答复后，马上回家去拿，预备换成新钞。

  “不少老年居民、社区商户常因‘零钱不够用、残币难兑换’犯愁，特意跑一趟网点又多有不便。”杭州市富阳区党群服务中心工作人员介绍，本次和民泰银行杭州富阳支行联合开展的“大篷车”活动，工作人员前期通过摸排需求，备足了1元、5元、10元、20元的小面额现金3000余元，同时现场提供残损人民币鉴定、兑换服务，累计为28位居民完成现金业务办理，切实解决了群众日常用现的“急难小忧”。

  强化安全护航，金融知识“接地气”

  服务点旁的宣传区同样热闹：志愿者手持人民币样币，向居民演示“透光看水印、侧光辨光变油墨”等假币识别技巧，结合近期高发的“虚假养老项目”“冒充电商客服”等诈骗案例，讲解防范电信诈骗的“三不一要”原则（不轻信、不透露、不转账，遇到疑问及时联系银行或警方）。

  “之前总收到陌生电话说‘医保卡冻结’，今天听了讲解才知道是诈骗！”居民王阿姨拿着《金融安全知识手册》认真记录，“回去要给老伙计们也说说这些‘避坑’要点。”活动期间，志愿者共发放宣传资料50余份，覆盖社区居民60余人次，帮助群众提升了识假、防诈的意识与能力。

  深化社区联动，长效服务“常态化”

  “‘现金大篷车’不是‘一次性’活动，而是我们扎根社区、服务群众的常态化举措。”民泰银行杭州富阳支行与社区建立“常态化需求对接机制”，根据居民反馈，陆续开展“商户收款安全培训”“老年金融适老化服务”等专场活动，“把我行金融服务从网点延伸到社区的每一个角落，让便民、利民、惠民的服务真正落到实处。”目前，为满足居民节日期间换新钞、备红包的需求，支行早谋划、早部署，提前申请了足额的新钞储备，并已和社区对接完成，将在年前结合新春活动，开展一次旧钱换新钱活动，让周边的居民都不用去银行，就能拥有新钞过年。

  杭州市富阳区党群服务中心孟主任对本次活动给予高度肯定：“民泰银行的‘现金大篷车’既解决了居民的实际问题，又传递了金融安全知识，是真正‘暖到心坎里’的服务。期待未来能有更多这样的联动，共同营造更便利、更安全的社区生活环境。”