导览图“看不懂”、指示牌“断档”、便民标识缺失……

　　公园标识模糊 游客体验迷糊

　　近日，《北京市公园条例(修订草案)》进行了二次审议，其中提到公园管理单位设置公园标识应当形式统一、内容规范、清晰简洁。但记者探访多家公园发现，当前部分公园的标识系统仍存在诸多问题，给游客带来不少困扰，也与城市的精细化管理要求存在差距。

　　将府公园的导览图，图例区域明显大于全景图

　　念坛公园的导览图，难找“您所在位置”的图标

　　导览图

　　看不清、看不懂

　　关键信息缺失

　　在公园内，若是能看到一张清晰的全景导览图，既便于游客了解公园全貌，还能定位自己的位置，让游园做到“心中有数”。但记者探访发现，有些公园的导览图要么“看不清”，要么“看不懂”，甚至关键信息还会“失踪”。

　　在海淀区树村公园南园北门，记者看到入口处竖立着一块深褐色的全景导览图展板。但由于长期暴露在户外，展板已严重褪色，仅能勉强辨认公园文字介绍和园内的大体轮廓，标注“您所在位置”的红点虽还醒目，但图上的图标以及图标解释文字都已经模糊不清，基本起不到导览的作用。

　　再往里走，在公园的一处休闲广场旁的导览图，虽没有整体褪色，但标注景点和设施的绿色小图标已明显泛白，若不走到展板前仔细辨认，也根本无法看清图标代表的含义。

　　“您知道松鼠乐园在哪儿吗？”记者在该导览图前停留几分钟，其间就有两位家长也来查看并询问。了解后得知，松鼠乐园是南园内一处孩子游玩的无动力乐园，因设施齐全，造型可爱，在社交媒体上，是网红的“遛娃胜地”，不少家长带着孩子慕名前来。但记者反复查看导览图，发现上面并未标注“松鼠乐园”，仅在另一个园区标注了一处“儿童乐园”。“我们照着图找去那边，结果发现根本不是网上说的松鼠乐园，打听了好几位游客才知道在南园。”一位家长抱怨说，结果到南园又走了近半小时，最后还是靠手机导航定的位。

　　大兴区念坛公园内的导览图数量虽多，但“您所在位置”标识设置得却相当混乱。在公园东大门、北大门、南大门等出入口以及部分景点旁的导览图上，“您所在位置”图标清晰醒目，便于游客入园后快速定位。而路边、交叉路口的导览图上，这一关键标识却并非原始印刷，而像是后续补“画”上去的，颜色暗淡、轮廓模糊，与导览图鲜亮的底色形成强烈反差，不仔细观察也很难发现。

　　朝阳区将府公园导览图的设计也让人有些费解。整个展板上，图例展示区域占据了整个版面大概三分之二的位置，而实用的公园全景图却仅占了三分之一。将府公园面积大，功能区域繁多，缩小后的全景图上，颜色多样的各类标识图标就显得更小了，即使是年轻人，辨认起来都不容易，老年人想要看清更是难上加难。

　　树村公园指示牌内容样式不一

　　指示牌

　　常“断档”、缺规范

　　内容互相矛盾

　　如果说导览图是“宏观指南”，那么园内的每一处方向指示牌就是“微观导航”，直接关系到游客能否顺利抵达目的地，然而不少公园内的方向指示牌设置实在是不尽如人意。

　　大兴区永定公园面积有1000多亩，园内自然景观与人文设施兼具，交叉路口众多，本应配备完善的指示牌系统，但记者实际体验发现，这里的指示牌不仅经常“断档”，还会“互相打架”。

　　在公园南边的一个交叉路口，记者看到一块指示牌，仅用向前、向后的箭头标注了“蜜果森林”“百草园”等景点的大致方向，却未标注具体距离。按照指引向前行走约100米后，记者遇到了第二个交叉路口，但此处并未进一步设置指示牌。记者随机选择了左侧道路前行，却意外发现了名为“繁花四境”的景点，而这一景点在之前的指示牌上并未提及。

　　记者在园内还遇到了两块互相矛盾的指示牌，两块指示牌相距仅几十米，中间并无任何交叉路口，但第一块指示牌指示“玉璧采练”“运动空间”需向前走，第二块指示牌却标注这两个区域需向后走。“向前还是向后？”有游客在这里犯了迷糊。

　　更让人困扰的是，这个偌大的公园内，除了出入口处有少数全景导览图外，园内道路旁几乎没有设置导览图，游客既无法定位自身位置，也难以修正行进方向。“公园大着呢，全走下来至少得俩小时，确实很容易迷路。”园内的一位保安说，尤其是冬天，园子里光秃秃的，到处看起来都差不多，更是不好定位，“那指示牌，我们根本都不看，也看不懂，就是靠走的次数多了，都熟悉了。”

　　树村公园南园的指示牌同样问题重重，不仅设置数量不够，而且园内的指示牌内容不一，缺乏统一规范。部分指示牌上仅标注了箭头和目的地名称，没有距离信息，有的则在下方用红色潦草地印着“10”“70”“230”等数字，既没有单位也没有规律，“时有时无”让人无法参考。

　　除了立在路边的指示牌，园内的一些路面上，还嵌有一种写着目的地、箭头、距离的石质指示牌，本应作为一种辅助指示，但实际效果却不尽如人意。首先，这些指示牌与灰色地面颜色相近，很不显眼，稍不注意就容易错过。而且部分还存在磨损、被泥土覆盖的情况，导致字迹更加模糊。

　　“不仅看不清，还有方向问题。”经常在园内遛弯的张大爷说，地面指示牌只标注了单一方向，若是从反方向走来，看到的文字、箭头就是倒的，“现在公园入口多了，从各个方向都能进园，这种单一方向的指示牌不太实用，不如在路边多设几个指示明确的牌子。”

　　八家郊野公园的导览图上没有标注便民设施

　　便民标识

　　找不到、没指引

　　看起来不方便

　　除了导览图、指示牌等核心标识外，入园口、停车场、便民设施等细节处的标识，也同样重要。但一些公园在这些“小事”上存在疏漏，也为游客的游园增添了几分不便。

　　“停车场紧挨着公园，怎么找不到入园口呢？”在海淀区八家郊野公园东园南侧的停车场，一位刚停车的游客下车后，在停车场内来回转悠了几圈，没找到入园的入口，只好向保安打听。原来，该停车场与公园相邻，但并未设置直接入园的通道，游客需走出停车场，向西步行约200米才能到达公园南门，可停车场内没有任何入园指引标识，不少游客停好车后，一脸茫然。刚问清路线的一位游客建议，“在入口设个指示牌，标注方向和距离，多简单省事儿啊！”

　　朝阳区东坝公园的骑行入口指示缺失，也会让人多走冤枉路。“这里不能骑车进，得从东边红绿灯处的骑行道入口进。”中午时分，记者想要骑自行车进入东坝公园北门时，却被门口的保安拦了下来。但记者在北门的全景导览图上看到，在东坝公园内有大段骑行绿道，应该是可以骑车。“公园的各个出入口主要还是供行人通行的，骑行应该走专门的骑行道入口，按照规定，园内应该只能在专门的骑行道骑车。”但记者探访了几个出入口及其周边的导览图，都没发现有骑行道的入口指示，骑行者只有“碰壁”后，才能找到骑行入口。

　　“看看哪里有售货机，买瓶水吧！”东坝公园人工湖旁的导览图前，两位年轻人正对着图查找，却始终没找到自动售货机的位置。但记者走访园内时，偶然碰到了多处自动售货机，还有自助存包柜等便民设施，但这些在导览图上均未标注。在记者探访的8家公园中，只有念坛公园的导览图上标注了“自动贩卖机”“直饮水源”等便民设施，其余公园都没有类似的标注。

　　此外，近年来，不少公园为了科普，给植物增加了科普标识牌，但这些标识牌设置形式、内容、位置也参差不齐。念坛公园的科普标识牌有的是彩色展板，标注名称、详细文字描述还配高清图片；有的则是简单吊牌，仅写学名、科属、习性等，内容相对单调。树村公园的科普标识牌内容虽丰富，但有的设置位置却不合理，儿童乐园旁的“西府海棠”标识牌挂在近2米高的树枝上，不用说孩子，连大人抬头都很难看清。而旁边一片黄栌区域的标识牌，则被设置在树丛最内侧的树干上，游客需要跨过旁边座椅、钻进树丛才能看到。

　　本报记者 徐英波 文并摄

　　来源：北京晚报