“我们最近刚开始摆摊外卖，对现场管理这方面还不了解，没想到动动手指点一下预约，就有工作人员来店里为我解答，比自己去找行业标准规范来看方便太多了。”锡山区老牌星级酒店海景壹号大酒店王经理感叹道。

  可感、可触、可及的涉企服务，得益于锡山区探索推行的在线“涉企行政现场指导预约一件事平台”，企业商家线上预约下单，执法部门在线接单服务。3天前，锡山区市场监管局收到平台推送的预约工单，应商户“点餐”，工作人员按照预约时间上门提供餐饮外摆行政指导，提示商家在高温高湿的开放环境摆摊外卖，要注意保持环境干净整洁、规范加工制作过程等。

  暖心而专业的服务收获了商家由衷感谢和真心点赞。今年围绕规范涉企行政检查工作，锡山区司法局联合执法部门针对企业风险防范和行业标准等高频需求，梳理涵盖城管、文体旅、应急、消防等11个与企业生产密切相关部门的服务指导事项，推出固定、自选服务清单，努力为企业健康发展保驾护航。

  从“事后处罚”到“事前服务”，从行政执法的“监督员”到服务企业的“店小二”，“预约指导一件事平台”根据企业性质、规模、诉求，科学匹配执法人员进行“把脉问诊”，对风险隐患提出改正建议，将企业商户头疼的“经营难题”转化为看得见的现场指导，从源头解决企业急难愁盼。

  “订单式”的涉企服务以有求必应的响应速度、无事不扰的服务温度，为企业发展注入澎湃动能。下一步，锡山区将持续推进规范涉企行政检查，优化营商环境，强化智慧赋能手段，畅通政企交流渠道，实现涉企服务智能指引与需求精准感知，激发市场主体活力，助力经济社会高质量发展。（刘佳楠）