2025年春运大幕已开启，春节的年味日渐浓厚。漫长的归家路也因各地交通部门和服务机构的贴心举措，以及社会力量的积极参与，而变得更加温馨与和谐。

成都东站的白象温暖驿站一角

　　在北京西站，人工智能导航机器人以其精准的指引，为旅客提供了便捷的车次查询、候车室位置及周边设施信息服务。在湖北汉口站，160组道岔融雪装置的安装，确保了恶劣天气下的行车安全；中转旅客换乘中心及特殊旅客服务区的设立，体现了对每一位旅客的细致关怀。此外，山东青岛空铁联运接驳效率的提升，甘肃庆阳的定制客运服务，都让旅客的出行体验得到了显著提升。

志愿者在白象温暖驿站为旅客提供服务

　　据继2024年在全国30个车站推出“白象中国面温暖驿站”后，今年春运期间，白象继续在成都东、汉口、南京南、郑州东等火车站，以及石家庄、新乡等地的汽车站设立了升级版的温暖驿站。驿站不仅提供免费泡面、热水等基础物资，更从细节处入手，为旅客提供暖宝宝、创可贴、湿巾、手机充电器等应急物品，还提供行李看护服务，做到了“想旅客之所想，急旅客之所急”。

成都东站的白象温暖驿站一角

　　此外，驿站内设置了新春互动区，邀请来往旅客参与写春联、寄明信片等活动，将传统文化元素巧妙融入春运体验之中，为旅客打造了一个分享快乐、传递祝福的空间。（暖峰）